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崗位職責(zé)：.
1、及時(shí)響應(yīng)并處理抖音本地店鋪后臺(tái)的用戶會(huì)話，確保用戶咨詢得到快速、專業(yè)且熱情的回復(fù)；
2、用銷轉(zhuǎn)思維，通過引導(dǎo)式提問和有效溝通技巧，成功獲取用戶的聯(lián)系方式（如電話、微信等）；
3、定期統(tǒng)計(jì)后臺(tái)用戶各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并能針對(duì)用戶溝通和反饋情況，進(jìn)行有效分析和調(diào)整；
任職要求：
1、具有 1 - 3 年客戶服務(wù)或銷售轉(zhuǎn)化相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有電商平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熟悉抖音平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和本地推業(yè)務(wù)模式，了解抖音用戶的行為特點(diǎn)和溝通習(xí)慣，能夠熟練運(yùn)用抖音后臺(tái)工具進(jìn)行用戶溝通與管理。
3、具備一定的法律基礎(chǔ)知識(shí)，能夠理解和判斷常見法律問題的類型與性質(zhì)，熟悉民事、商事等法律領(lǐng)域的基本概念和法律流程。
4、工作態(tài)度積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠承受一定的工作壓力并按時(shí)完成工作任務(wù)。
5、 具備良好的計(jì)算機(jī)操作能力，熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel 等），能夠快速準(zhǔn)確地錄入和整理用戶信息及相關(guān)數(shù)據(jù)。
崗位福利：
早九晚六周末雙休，入職購買五險(xiǎn)一金，享受帶薪年假帶薪病假，律所穩(wěn)定發(fā)展平臺(tái)，定期培訓(xùn)提升；