職位描述
公司產(chǎn)品：顯控儀表、流量儀表、壓力儀表、溫度儀表、分析儀表、物位儀表等。
崗位職責(zé)：
1、客戶支持：響應(yīng)客戶的售后咨詢和技術(shù)問題，提供產(chǎn)品安裝和使用指導(dǎo)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；
2、故障排除與問題解決：通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)，識別和解決產(chǎn)品問題，對于無法立即解決的問題，需研究尋找解決方案滿足客戶要求；
3、維修管理：協(xié)助客戶判斷產(chǎn)品故障，協(xié)助產(chǎn)品寄回維修及報價等，并跟蹤維修流程，確保客戶盡快完成維修并正常使用；
4、問題監(jiān)控與反饋：收集、整理、分析、匯報服務(wù)支持過程中客戶反饋的需求和問題，以便改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。
任職要求：
1、本科學(xué)歷，熟悉自動化控制，弱電相關(guān)知識，自動化、電氣、測控、機(jī)電等理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；
3、優(yōu)秀的溝通能力、執(zhí)行能力，強(qiáng)烈的責(zé)任心和自我驅(qū)動力；
4、學(xué)習(xí)能力和動手能力強(qiáng)，愛鉆研，自我管理能力強(qiáng)。
崗位職責(zé)：
1、客戶支持：響應(yīng)客戶的售后咨詢和技術(shù)問題，提供產(chǎn)品安裝和使用指導(dǎo)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；
2、故障排除與問題解決：通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)，識別和解決產(chǎn)品問題，對于無法立即解決的問題，需研究尋找解決方案滿足客戶要求；
3、維修管理：協(xié)助客戶判斷產(chǎn)品故障，協(xié)助產(chǎn)品寄回維修及報價等，并跟蹤維修流程，確保客戶盡快完成維修并正常使用；
4、問題監(jiān)控與反饋：收集、整理、分析、匯報服務(wù)支持過程中客戶反饋的需求和問題，以便改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。
任職要求：
1、本科學(xué)歷，熟悉自動化控制，弱電相關(guān)知識，自動化、電氣、測控、機(jī)電等理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；
3、優(yōu)秀的溝通能力、執(zhí)行能力，強(qiáng)烈的責(zé)任心和自我驅(qū)動力；
4、學(xué)習(xí)能力和動手能力強(qiáng)，愛鉆研，自我管理能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
美儀科技園
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職位發(fā)布者
湯女士/招聘專員
立即溝通
杭州美儀自動化技術(shù)股份有限公司美儀自動化公司成立于2006年，是一家主要從事過程自動化儀表研發(fā)制造服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，目前已經(jīng)擁有研發(fā)中心、制造中心、市場開發(fā)和客戶服務(wù)的完整產(chǎn)業(yè)鏈。我們是：國家高新技術(shù)企業(yè)中國最大的自動化電子商務(wù)公司阿里巴巴億萬網(wǎng)商中國儀器儀表學(xué)會理事單位我們有：溫度、壓力、流量、物位、分析等過程自動化儀表的產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于各種工業(yè)領(lǐng)域，獲得近20萬客戶的信賴與贊譽(yù)；包括PH控制器、電導(dǎo)率儀發(fā)明專利在內(nèi)的百余項(xiàng)專利；在中國計量大學(xué)、浙江科技學(xué)院、浙江水利水電學(xué)院等多所高校設(shè)立“美儀獎學(xué)金”；在浙江理工大學(xué)建立智能檢測聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。我們在：公司總部坐落于集國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、大學(xué)城、跨境電商區(qū)于一體的杭州錢塘新區(qū)，我們現(xiàn)有員工近300人，其中90%以上擁有大學(xué)及以上學(xué)歷，聚集了一大批自動化、測控、通信、電子、電氣、機(jī)械等領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人才；在杭州蕭山、鄭州、紹興等地設(shè)有制造中心；在北京、上海、廣州等地設(shè)立近二十個服務(wù)中心；在德國、新加坡、菲律賓等國家設(shè)有辦事處及聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，業(yè)務(wù)遍布80+個國家和地區(qū)。
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