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1、負(fù)責(zé)公司客服部日常工作和業(yè)主關(guān)系的維護(hù)工作，對(duì)難以處理的事情及時(shí)匯報(bào)，并做好相關(guān)記錄；2、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶意見征詢活動(dòng)的策劃和組織，策劃組織園區(qū)節(jié)日裝飾活動(dòng)方案；3、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，掌握?qǐng)@區(qū)業(yè)主情況，及時(shí)組織解決業(yè)主投訴，不拖沓、不隱藏；4、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修申請(qǐng)手續(xù)的辦理，對(duì)房屋的質(zhì)量維修進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，并將信息反饋有關(guān)部門；5、隨時(shí)掌握小區(qū)物業(yè)費(fèi)、租金等繳納情況，及時(shí)做好物業(yè)費(fèi)催繳工作；6、對(duì)業(yè)主發(fā)生緊急意外情況的解釋說明工作；7、其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

任職要求：

1、年齡20-40歲，高中及以上學(xué)歷，熟悉辦公軟件操作；2、具有1-2年及以上物業(yè)公司客服經(jīng)歷，吃苦耐勞，服從上級(jí)安排；3、形象氣質(zhì)佳，有耐心，溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，有客服工作經(jīng)驗(yàn)。