崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)前廳部的統(tǒng)籌管理,合理控制酒店近期、遠(yuǎn)期房態(tài),保證酒店出租率、收益最大化;
2、執(zhí)行賓客滿意度計(jì)劃,維護(hù)良好的賓客關(guān)系,提高酒店的賓客滿意度;
3、負(fù)責(zé)掌握酒店實(shí)時(shí)的房態(tài)狀況,OTA的預(yù)定情況,后臺核對訂單等流程,合理進(jìn)行流量控制,并處理需要特殊安排的訂房、賓客等事宜;
4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)部門員工的工作效能,激發(fā)員工的工作積極性;
5、熟悉酒店的財(cái)務(wù)政策與審計(jì)制度,保障部門賬目的準(zhǔn)確性;
6、負(fù)責(zé)按照酒店各項(xiàng)應(yīng)急方案,及時(shí)處理應(yīng)急事件;
7、負(fù)責(zé)掌握監(jiān)控和酒店安全狀況動(dòng)態(tài)信息,并進(jìn)行現(xiàn)場管理;
8、負(fù)責(zé)與酒店各部門溝通,協(xié)調(diào)部門間協(xié)作,保證重大接待的順利完成。
任職要求:
1、酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;
2、大專及以上學(xué)歷;
3、40周歲(含)以下;
4、具備酒店相關(guān)專業(yè)職業(yè)資格證優(yōu)先考慮;
5、具有3年以上星級或精品酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
6、能長期穩(wěn)定工作,人品好團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識強(qiáng);
7、性格開朗、樂觀、誠信、正直,愛崗敬業(yè),具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,熟練掌握電腦操作;
8、具備較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
9、此崗位與勞務(wù)派遣公司建立勞動(dòng)關(guān)系,介意勿投。