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    更新于 12月28日

    房地產(chǎn)客戶關(guān)系經(jīng)理

    1萬-1.5萬
    • 滄州新華區(qū)
    • 5-10年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    崗位職責(zé):
    1、交收樓及維修服務(wù)滿意度管理:負責(zé)執(zhí)行本片區(qū)\項目交收樓及維修滿意度提升計劃,對結(jié)果負責(zé)。
    2、承接查驗、交收樓及維修組織和實施:按照區(qū)域樓宇查驗、交付業(yè)務(wù)的標準流程執(zhí)行查驗和交付組織工作;按照相關(guān)制度或指引與項目部協(xié)作開展所在項目的維修服務(wù)工作。
    3、品質(zhì)管理:按照區(qū)域制定的承接查驗、交收樓及維修管控標準開展工作,及時調(diào)整和采取措施,保證服務(wù)品質(zhì)。
    4、風(fēng)險管理:識別和預(yù)防各項目潛在風(fēng)險,負責(zé)及時處理并反饋,避免風(fēng)險升級。
    5、客戶關(guān)系管理:配合集團、區(qū)域開展各項目年度客戶社區(qū)文化建設(shè)、客戶活動以及落實客戶關(guān)懷、社區(qū)成熟度建設(shè)的計劃;了解客戶真實需求,關(guān)注客戶需求并努力改善;收樓后冷淡期客戶關(guān)系持續(xù)維護;協(xié)助區(qū)域營銷舉辦客戶活動對潛在客戶進行持續(xù)跟進,發(fā)掘意向客戶。
    任職要求:
    1.本科及以上學(xué)歷,土木工程、工程管理類專業(yè)優(yōu)先。
    2.從事地產(chǎn)客戶管理工作3年以上,有完整的大型、知名房地產(chǎn)公司客戶關(guān)系管理經(jīng)歷優(yōu)先。
    3.熟悉房地產(chǎn)整個開發(fā)流程和節(jié)點,具備客戶關(guān)系管理專業(yè)知識、售后維修工藝及維修管理流程。
    4.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,親和力強。
    5.強執(zhí)行力、抗壓良好。

    職位福利:五險一金、定期體檢、節(jié)日福利、交通補助、通訊補助、帶薪年假

    工作地點

    新華區(qū)興業(yè)路與永樂大道交叉口澤信云尚售樓處

    職位發(fā)布者

    張先生/HR

    立即溝通
    公司Logo滄州澤信盛匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
    北京澤信控股集團有限公司(以下簡稱:澤信控股)成立于 1994年 5月(前身為通遼希望集團),集團總部位于北京。歷經(jīng) 27年,地產(chǎn)開發(fā)布局 7省、物業(yè)服務(wù)布局 9省,澤信控股已形成以房地產(chǎn)開發(fā)為主,物業(yè)服務(wù)為輔,金融投資和科技服務(wù)為兩翼的綜合性跨國集團公司。目前,澤信控股在中國共有全資和控股子公司 40余家,員工2700余人。旗下多家房地產(chǎn)公司擁有國家地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)一級資質(zhì),地產(chǎn)開發(fā)目前已涵蓋住宅、商業(yè)、公寓、公建等多種業(yè)態(tài),累計竣工交付面積 1000余萬平方米。旗下澤信物業(yè)集團擁有國家物業(yè)管理一級資質(zhì),在管物業(yè)面積 1500余萬平方米,服務(wù)業(yè)主10萬余戶。澤信控股與全國眾多銀行常年保持著良好的合作關(guān)系,并獲得了國內(nèi)主流的金融機構(gòu)對公司信用的一致認可;同時,堅持與行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的近百家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商開展深度合作,目前已與其中30余家各行業(yè)頂尖企業(yè)簽訂了戰(zhàn)略采購協(xié)議,以期共同為澤信地產(chǎn)的精工品質(zhì)保駕護航。澤信成立27年來,在政府、客戶、合作方與員工中均樹立起良好的信譽與口碑。
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