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一、崗位職責(zé)
1. 技術(shù)交流支持
- 負責(zé)與客戶進行技術(shù)交流，深入了解客戶需求，解答客戶對于公司產(chǎn)品與服務(wù)方面的疑問，提供專業(yè)的技術(shù)支持。根據(jù)客戶需求展示公司相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)方案的優(yōu)勢，促進客戶對公司技術(shù)能力的認可，提高合作可能性 。
--參與制定針對不同客戶的個性化技術(shù)交流計劃，確保交流內(nèi)容準確、清晰且符合客戶業(yè)務(wù)需求。
2. 客戶技術(shù)問題解決
- 及時響應(yīng)客戶提出的技術(shù)問題，配合研發(fā)和產(chǎn)品經(jīng)理進行問題分析和診斷。提供有效的解決方案，確保客戶的技術(shù)問題得到妥善解決，保障客戶業(yè)務(wù)的正常運行。
- 對客戶反饋的復(fù)雜技術(shù)問題進行跟蹤，與公司內(nèi)部技術(shù)團隊協(xié)作，直至問題徹底解決，并及時向客戶反饋處理進度和結(jié)果。
三、任職要求
1. 基本條件
- 年齡在22 - 30歲之間。
- 具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計算機，電子工程，通信工程，自動化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 常住浙江地區(qū)，杭州、寧波、紹興、湖州、嘉興、金華等地優(yōu)先。
2. 技能要求
- 具備扎實的通訊互聯(lián)網(wǎng)，廣播電視，電子通信專業(yè)知識，熟悉行業(yè)內(nèi)相關(guān)技術(shù)標準、規(guī)范和發(fā)展趨勢。
- 熟練掌握相關(guān)技術(shù)工具和軟件，能夠獨立進行技術(shù)方案的設(shè)計、評估和優(yōu)化。
- 擁有良好的溝通能力，能夠與客戶進行有效的技術(shù)溝通和商務(wù)洽談。
- 具有較強的問題解決能力，能夠迅速分析和解決客戶遇到的技術(shù)問題。
- 熟練使用常用辦公軟件，能夠制作高質(zhì)量的技術(shù)文檔和演示文稿。
3. 經(jīng)驗要求
- 具有一定的售前工作經(jīng)驗，有廣電、電子、通信等售前支持經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 熟悉售前工作流程，包括需求調(diào)研、方案撰寫、投標文件制作等環(huán)節(jié)。
四、福利待遇
1. 具有競爭力的薪資待遇，根據(jù)個人能力和經(jīng)驗面議。
2. 四川成都五險一金。
3. 帶薪年假、產(chǎn)假等法定休假制度。
4. 提供豐富的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機會，幫助員工不斷提升自身能力。
5. 良好的工作環(huán)境和團隊氛圍。