崗位職責(zé):
1、 全面負(fù)責(zé)片區(qū)/項(xiàng)目日常物業(yè)管理工作及運(yùn)營(yíng)管理工作,完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù);
2、 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展制定符合片區(qū)/各項(xiàng)目實(shí)際情況的物業(yè)服務(wù)方案、服務(wù)流程及規(guī)范性文件;
3、 組織制定項(xiàng)目人員編制、預(yù)算及預(yù)算控制,監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用合理使用;
4、 指導(dǎo)、監(jiān)督轄區(qū)各項(xiàng)目各部門工作執(zhí)行情況,提升片區(qū)各項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì),打造服務(wù)品牌;
5、 統(tǒng)籌片區(qū)內(nèi)各項(xiàng)目?jī)?nèi)外部資源管理,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);全面負(fù)責(zé)轄區(qū)各內(nèi)外關(guān)系的維護(hù)和監(jiān)督管理;
6、 統(tǒng)籌各項(xiàng)應(yīng)急管理預(yù)案的擬定和演練,合理進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上項(xiàng)目統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn),有國(guó)內(nèi)排名前50強(qiáng)物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、過往管理項(xiàng)目體量不低于25萬方,管理項(xiàng)目第三方滿意度、物業(yè)費(fèi)收繳率、多種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)年度達(dá)成率均在公司規(guī)定的95%及以上;
3、具備良好的應(yīng)變能力,能夠獨(dú)立處理項(xiàng)目突發(fā)事件,有主導(dǎo)大型群訴處理、物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)、小區(qū)創(chuàng)優(yōu)、評(píng)優(yōu)經(jīng)歷者優(yōu)先;
4、 執(zhí)行力強(qiáng),工作有計(jì)劃性和前瞻性,能同步推進(jìn)多線條工作;
5、 具備基礎(chǔ)人力資源管理能力,重視梯隊(duì)人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;
6、 熟悉物業(yè)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理流程,熟悉基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)和當(dāng)?shù)匚飿I(yè)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求。