崗位職責(zé):
1、貫徹執(zhí)行公司制訂的各項(xiàng)管理規(guī)章制度;
2、負(fù)責(zé)本部門的管理工作,制定部門月度、年度計(jì)劃,并保證計(jì)劃的實(shí)施;
3、以身作則,調(diào)動員工的積極性,保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作;
4、熱情接待業(yè)戶,及時(shí)有效的處理各項(xiàng)投訴,并做好記錄;
5、對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;
6、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,合理調(diào)配人力和物力資源;
7、負(fù)責(zé)部門內(nèi)各項(xiàng)不合格服務(wù)的糾正跟蹤工作,不斷促進(jìn)物業(yè)管理與服務(wù)水平的提高;
8、負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,并檢查落實(shí);
9、及時(shí)掌握物業(yè)費(fèi)收取情況,督促下屬及時(shí)有效的完成物業(yè)費(fèi)收取;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,較強(qiáng)的表達(dá)溝通能力;
2、3-5年一線物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3、較強(qiáng)的抗壓能力;
4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力;
5、有明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,職業(yè)追求,有沖勁。