【公司簡介】
1、財經(jīng)行業(yè)獨角獸,準(zhǔn)上市公司,15年歷史,全國42家分公司,近8000名左右員工,先后獲得新東方、前程無憂戰(zhàn)略投資,2018年11月獲得高瓴資本領(lǐng)投8個億的C輪融資,2002年11月獲得騰訊領(lǐng)投的D輪融資并形成戰(zhàn)略合作;
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)已簽約學(xué)員日常電話或面對面咨詢、溝通和回訪,包括學(xué)員學(xué)習(xí)計劃制訂,學(xué)習(xí)進度跟進,學(xué)習(xí)及考試輔導(dǎo)以及常規(guī)學(xué)籍管理服務(wù);
2、負(fù)責(zé)班級的開班運營工作,活動策劃,教學(xué)任務(wù)推進及學(xué)員關(guān)懷計劃推進;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站和論壇課程信息和學(xué)習(xí)材料的發(fā)布、更新和維護工作;
4、與學(xué)員進行溝通交流,為學(xué)員提供關(guān)于課程的全方位建議;
5、不斷提升學(xué)員滿意度,同時完成學(xué)員續(xù)費、轉(zhuǎn)介紹;
6、跟學(xué)員溝通方式是電話+微信+面對面
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
【任職要求】
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。
2、性格熱情友善,待人親和,誠實可信;
3、良好的理解能力、學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力;
4、良好的語言表達和溝通能力,良好的組織協(xié)調(diào)能力;
5、具備優(yōu)秀服務(wù)意識,能夠積極主動服務(wù)客戶;
6、優(yōu)秀的團隊隊作意識,有效協(xié)助同事及部門達成共同目標(biāo);
7、責(zé)任心強,吃苦耐勞、誠實敬業(yè),能承受較大工作壓力;
8、熱愛教育培訓(xùn)行業(yè),對職業(yè)教育行業(yè)有一定的了解,并有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
【完善的發(fā)展空間】
1、管理方向:學(xué)管專員——學(xué)管主管——學(xué)管經(jīng)理——學(xué)管總監(jiān)——副總。
2、專家方向:學(xué)管專員-資深學(xué)管-學(xué)管專家。
【完善的福利待遇】
1、五險一金,年終獎,績效獎金,股票期權(quán)
2、可自愿參加員工互助計劃
3、每年享受帶薪年假、法定節(jié)假日,年度體檢等福利
4、上海總部提供專業(yè)技能培訓(xùn),注重個人職業(yè)發(fā)展及晉升
5、享有團隊建設(shè)活動,各種員工俱樂部
6、在職三年或以上員工享受公司提供30W免息房貸首付款
7、在職兩年或以上優(yōu)秀員工公司全額出資就讀上海財經(jīng)大學(xué)MBA或英國劍橋
8、公司為每名員工配備一部智能手機作為工作使用
上班時間:
早班 8:30—5:30
中班 10:00—8:00
晚班 12:00—9:00