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二、工作職責(zé)

二線客服，處理健康險(xiǎn)一線客服下發(fā)的工單，例如理賠、退保、屏蔽電話；

二、作息時間

9:30—21:00（排班制，1周一個晚班）；

月休8天排休制（可微調(diào)、更靈活）；法定排休；

三、薪資福利

1、平均月薪：6000左右

綜合底薪3050-3300（含滿勤）+績效（首月保護(hù)2000）+（30-50/天）晚班補(bǔ)貼

2、年終獎金：13-15薪（按照個人年度業(yè)績考核）

五、任職要求

1、至少有一年及以上保險(xiǎn)類客服經(jīng)驗(yàn)/工單處理經(jīng)驗(yàn)/處理投訴經(jīng)驗(yàn)

2、普通話標(biāo)準(zhǔn) ，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，熟練辦公軟件

3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力，性格開朗，心態(tài)樂觀2、學(xué)歷

4、大專及以上，有客服經(jīng)驗(yàn)或保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)的可適當(dāng)放寬

5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，會基本的電腦操作，比如excel

六、公司福利：

1、入職即購買六險(xiǎn)一金，補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)；

2、入職免費(fèi)體檢、年度福利體檢；

3、帶薪年假5天+，

4、下午茶、生日會、節(jié)日禮品、團(tuán)建活動；

5、每年會有1-2次調(diào)薪機(jī)會。

七、職業(yè)發(fā)展：每年1-2次在專業(yè)崗位上的內(nèi)部晉升機(jī)會；管理層、職能崗、運(yùn)營支持崗皆可；