1.邀約客戶體驗(yàn)并完成銷售和追蹤服務(wù)
2.協(xié)調(diào)每日課堂安排與學(xué)員接待,維護(hù)上課秩序,保證開課率
3.維護(hù)老客戶以及老學(xué)員的關(guān)系,和微信社群,提高續(xù)卡續(xù)費(fèi)率;
4.定期與VIP客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;
二、崗位職責(zé):?
1. 負(fù)責(zé)舞室日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù),快速應(yīng)變解決突發(fā)狀況。
2. 執(zhí)行售前售后完整客戶服務(wù):回應(yīng)咨詢、介紹相關(guān)課程項(xiàng)目、引導(dǎo)意向客戶進(jìn)行線下體驗(yàn)、最終促進(jìn)成交,并完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。
3. 維護(hù)與學(xué)員的關(guān)系和溝通,了解學(xué)員需求與建議。
4. 每周核對(duì)核算系統(tǒng)數(shù)據(jù),營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù),進(jìn)行整合分析,制作報(bào)表。
5. 協(xié)同新媒體和項(xiàng)目部門,策劃和執(zhí)行具創(chuàng)意并可實(shí)施的營(yíng)銷項(xiàng)目方案。
三、任職要求:
崗位要求:
1、通過(guò)各種市場(chǎng)活動(dòng),微信推廣活動(dòng),預(yù)約意向?qū)W員上門體驗(yàn)課程;
2、對(duì)意向?qū)W員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)課程介紹,引導(dǎo)簽約課程,完成目標(biāo)業(yè)績(jī);
3、做好學(xué)員學(xué)習(xí)管理工作,維護(hù)學(xué)員關(guān)系,做好口碑宣傳,促進(jìn)學(xué)員后期續(xù)費(fèi)并引導(dǎo)在讀學(xué)員推薦新客戶;
4、解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題,及時(shí)有效地與學(xué)員溝通,減少投訴,建立起一個(gè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的關(guān)系;
5、完成部門內(nèi)部工作及上級(jí)交待的其他任務(wù)。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,有過(guò)藝培、教培行業(yè)招生經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、做事主動(dòng)積極,熱情,親和力強(qiáng),處理問(wèn)題細(xì)心且高效;
3、認(rèn)可中老年文娛教育行業(yè),能夠快速與學(xué)員打成一片;
4、敢想敢創(chuàng)造,拓展學(xué)員能力強(qiáng),良好的目標(biāo)導(dǎo)向,有逆向思維;
5、適應(yīng)能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
6、優(yōu)良的職業(yè)操守,強(qiáng)烈的責(zé)任心,樂(lè)業(yè)、敬業(yè);
1. 喜歡營(yíng)銷+客戶服務(wù)執(zhí)行,有一定相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。有意向管理方向發(fā)展。
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),穩(wěn)定性強(qiáng),較強(qiáng)的口語(yǔ)和文字撰寫表達(dá)能力
3. 20-30歲,專科以上學(xué)歷。
4.可接受實(shí)習(xí)生
四、上班時(shí)間
上午10:00-12:30,下午1:30-9:00
五、職業(yè)晉升機(jī)會(huì):
1. 可觀提成,挑戰(zhàn)6k-8k超高收入
2. 晉升店長(zhǎng)—資深店長(zhǎng)—區(qū)域管理負(fù)責(zé)人
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