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崗位職責(zé)】
1：接聽952251來電，負(fù)責(zé)本公司全國(guó)客戶的來電咨詢受理； 接聽客戶來電，處理客戶咨詢及投訴，與相關(guān)部門對(duì)接并處理投訴；
2：負(fù)責(zé)對(duì)客戶的問題進(jìn)行跟進(jìn)，反饋與評(píng)分 4：負(fù)責(zé)客戶的滿意度調(diào)查；
【任職要求】
1：年齡20-35歲，純接聽客服，無銷售性質(zhì)
2：學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查
3：有客服或呼叫中心行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，溝通良好抗壓能力強(qiáng)；
4：征信符合要求，體檢合格，接收排班制，無大夜班
【薪資待遇】
固定綜合無責(zé)底薪3300-4600元+補(bǔ)貼+績(jī)效，綜合月收入4-7k
【時(shí)間】
9:00-22:00，8小時(shí)工作制，排班輪休制，上三休一，月休8天，沒有大夜班
【待遇待遇】
1、全類別帶薪假期；
2、入職當(dāng)月繳納五險(xiǎn)一金，餐補(bǔ)晚班補(bǔ)貼；
3、年度健康體檢、生日慰問、節(jié)日慰問；
4、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，服務(wù)年限獎(jiǎng)勵(lì)；
6、各類團(tuán)建Party，員工俱樂部，工會(huì)等和諧組織;
7、直簽合同非派遣；
8、快速晉升 【職業(yè)發(fā)展方向】 多元化發(fā)展晉升：
平均每三個(gè)月就有一次晉升機(jī)會(huì)
管理方向：專員-組長(zhǎng)-主管-高級(jí)主管-經(jīng)理
業(yè)務(wù)方向：一星、二星、三星、四星、五星
橫向發(fā)展：質(zhì)檢、培訓(xùn)、HR、調(diào)度、客訴