崗位職責(zé):
1、范圍管控:配合銷售,售前9解決方案,參與售前工作,明確交付范圍、標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)險(xiǎn),為客戶可交付性負(fù)責(zé);
2、項(xiàng)目管理:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌客戶現(xiàn)場項(xiàng)目集管理、監(jiān)控工作,提升實(shí)施效率和交付質(zhì)量,保證項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成,對交付滿意度負(fù)責(zé);
3、售后服務(wù):客戶現(xiàn)場的交付服務(wù)統(tǒng)籌者,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源推動交付服務(wù)問題處理,對客戶延續(xù)性需求進(jìn)行識別,分析和管理,推動重大問題高效解決,對售后滿意度負(fù)責(zé);
4、收入達(dá)成:負(fù)責(zé)客戶維度合同收入盤點(diǎn)和分析,推動整體收入確認(rèn);對客戶維護(hù)整體交付周期和驗(yàn)收結(jié)果負(fù)責(zé);
5、項(xiàng)目范圍管控、成本管控、交付質(zhì)量管控、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及其他項(xiàng)目日常管理等工作。
6、參與重大項(xiàng)目過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié),比如:需求評審、設(shè)計(jì)評審、代碼評審、壓力和性能測試、上線投產(chǎn);
崗位要求:
1、具有資金、債券、票據(jù)、利率衍生品、結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品等固收類金融產(chǎn)品交易、投資、分析或系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)驗(yàn);
2、5年以上軟件系統(tǒng)開發(fā)和實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn),3年以上項(xiàng)目經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、掌握至少2-3個核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)方式,可在售前、日常與客戶溝通中探討業(yè)務(wù),挖掘需求,掲示交付風(fēng)險(xiǎn)并準(zhǔn)備反饋給售前,產(chǎn)品;
4、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)及管理能力,有10人左右團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;具備優(yōu)秀的匯報(bào)反饋能力,并針對相關(guān)項(xiàng)目管理機(jī)制做總結(jié)分享,優(yōu)化改善客戶經(jīng)營效果;
5、具備較強(qiáng)的沖突應(yīng)對能力,獨(dú)立形成沖突解決思路,推動所需資源解決沖突;
6、掌握客戶盤點(diǎn)方法,提升客戶滿意度;
7、通用要求:
作為項(xiàng)目經(jīng)理,完成新產(chǎn)品替換項(xiàng)目,并獲得驗(yàn)收結(jié)項(xiàng);至少擔(dān)任過一次項(xiàng)目經(jīng)理,且項(xiàng)目履歷清晰,管理團(tuán)隊(duì)至少8人以上;
統(tǒng)招大學(xué)本科或以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè);