崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)簡(jiǎn)易案件的在線理賠、客戶服務(wù)工作。
2.負(fù)責(zé)根據(jù)在線理賠SOP手冊(cè)完成查勘、定損、理算、結(jié)案。
3.負(fù)責(zé)在線理賠客戶的咨詢,化解投訴工作。
4.負(fù)責(zé)重大案件的轉(zhuǎn)辦工作。
5.負(fù)責(zé)小額人傷案件的在線調(diào)解工作。
6.負(fù)責(zé)對(duì)在線理賠平臺(tái)提出優(yōu)化建議。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
學(xué)歷要求:
大學(xué)專科及以上學(xué)歷;保險(xiǎn)、機(jī)械、汽車、互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)。
任職要求:
1、熟悉保險(xiǎn)行業(yè)政策、法規(guī);
2、熟悉車輛構(gòu)造及查勘定損全流程工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練掌握相關(guān)辦公軟件操作、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作、公文批報(bào)等技能,具備一定的公文寫作技能。
4、退伍軍人優(yōu)先。
工作地址:
遵義市匯川區(qū)上海路街道南京路城上城綜合大樓18樓12號(hào)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、餐補(bǔ)