職位描述
KA大客戶企業(yè)客戶續(xù)費和增購線上維護客戶定期了解客戶需求
崗位職責：
1. 提供專業(yè)的指導和支持，確保客戶能夠成分利用公司產(chǎn)品和服務(wù)，順利實施產(chǎn)品和運營服務(wù)，確保客戶獲得最大價值。
2. 深入了解客戶的業(yè)務(wù)場景和實際需求，掌握產(chǎn)品實際使用情況，挖掘產(chǎn)品及服務(wù)中存在的問題和潛在需求。
3. 與市場、服務(wù)、產(chǎn)品和研發(fā)等團隊緊密合作，確保實施和迭代效果落地到客戶。
4. 簡歷和優(yōu)化客戶成功管理運營體系，通過案例分享和培訓，賦能團隊成功經(jīng)驗，促進客戶的復購和口碑傳播。
用人要求：
1. 大專遇上學歷，1-3年以上TO B公司經(jīng)驗，SaaS工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2. 有SaaS行業(yè)大客戶豐富的服務(wù)經(jīng)驗，通過培訓等手段，可以很好的理解收集客戶的需求，并解決客戶的使用問題。
3. 針對客戶續(xù)費的商務(wù)過程，擁有豐富的應(yīng)對經(jīng)驗。
4. 優(yōu)先級明確，執(zhí)行力強，極強的服務(wù)意識。
5. 優(yōu)秀的溝通和學習能力。
薪資可面談
1. 提供專業(yè)的指導和支持，確保客戶能夠成分利用公司產(chǎn)品和服務(wù)，順利實施產(chǎn)品和運營服務(wù)，確保客戶獲得最大價值。
2. 深入了解客戶的業(yè)務(wù)場景和實際需求，掌握產(chǎn)品實際使用情況，挖掘產(chǎn)品及服務(wù)中存在的問題和潛在需求。
3. 與市場、服務(wù)、產(chǎn)品和研發(fā)等團隊緊密合作，確保實施和迭代效果落地到客戶。
4. 簡歷和優(yōu)化客戶成功管理運營體系，通過案例分享和培訓，賦能團隊成功經(jīng)驗，促進客戶的復購和口碑傳播。
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3. 針對客戶續(xù)費的商務(wù)過程，擁有豐富的應(yīng)對經(jīng)驗。
4. 優(yōu)先級明確，執(zhí)行力強，極強的服務(wù)意識。
5. 優(yōu)秀的溝通和學習能力。
薪資可面談
工作地點
茂業(yè)中心-C座
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職位發(fā)布者
辜女士/HR
立即溝通
四川明域科技有限公司四川明域科技有限公司簡稱"明域科技“，是一家專注于企業(yè)品牌形象設(shè)計、網(wǎng)站營銷策劃設(shè)計、系統(tǒng)集成、定制化開發(fā)及移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的高新科技服務(wù)型公司。隨著公司迅速發(fā)展，業(yè)務(wù)市場不斷擴張，目前已涉足高校、政府、大型企業(yè)等機構(gòu)的多個領(lǐng)域，目的在于成為西部地區(qū)最具特色的以信息化為主的綜合服務(wù)提供商。明域科技始終以務(wù)實、誠信為根本，不斷創(chuàng)新和提高產(chǎn)品品質(zhì)，以客戶為中心，以技術(shù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量求生存，以誠信求發(fā)展，通過對領(lǐng)先技術(shù)的掌握、對客戶需求精準的分析、對已購應(yīng)用系統(tǒng)的完美結(jié)合。為用戶提供最優(yōu)秀的信息化咨詢，打造最合適的整體解決方案，可為各類客戶提供從方案制定到技術(shù)實現(xiàn)的信息化全生命周期服務(wù)。以客戶的口碑塑造明域品牌，攜手廣大客戶，共同發(fā)展進步。我公司現(xiàn)已研發(fā)了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的BPM平臺，并以此為依托能更好的為客戶提供協(xié)同辦公、項目管理、生產(chǎn)管理、客戶管理、人事管理、財務(wù)管理、預算管理、資產(chǎn)管理、移動巡檢等應(yīng)用系統(tǒng)，并在政府、事業(yè)單位、大型企業(yè)等多個領(lǐng)域成功應(yīng)用。為了更好的為客戶提供服務(wù)，我公司于2018年和2019年先后成為了釘釘“定制服務(wù)商”和“部署服務(wù)商，”現(xiàn)致力于結(jié)合目前市面上最流行釘釘平臺，為釘釘上237個行業(yè)的企業(yè)/組織提供成熟的解決方案和信息化建設(shè)落地服務(wù)，在釘釘上部署并推廣適合于該行業(yè)的微應(yīng)用和已購系統(tǒng)對接服務(wù)；承接釘釘500萬企業(yè)的定制需求，根據(jù)企業(yè)的個性化業(yè)務(wù)場景提供定制開發(fā)和系統(tǒng)集成服務(wù)！
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