崗位職責(zé):
1、落實國家有關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行公司消防規(guī)章制度,協(xié)助安品經(jīng)理做好籌備期及運(yùn)營期日常品質(zhì)的管控工作。
2、建立健全公司品質(zhì)管理體系、品質(zhì)檔案,完善品質(zhì)規(guī)章制度,并對落實、執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,并及時向上級匯報。
3、負(fù)責(zé)公司的日常品質(zhì)管理監(jiān)督工作,加強(qiáng)品質(zhì)質(zhì)量體系運(yùn)行控制,及時對各業(yè)務(wù)部門服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督,做好客戶滿意度評價及監(jiān)督,管理評審。
4、負(fù)責(zé)外部質(zhì)量審核的協(xié)調(diào)及內(nèi)部服務(wù)品質(zhì)審核的組織協(xié)調(diào)。
5、對重要事項或重大品質(zhì)隱患,應(yīng)及時匯報并提出改進(jìn)工作的合理化建議。
6、負(fù)責(zé)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,處理危機(jī)、突發(fā)事件并形成報告。
7、具備制定品質(zhì)管理工作規(guī)劃、培訓(xùn)方案及教材,組織品質(zhì)知識培訓(xùn),不斷提高員工的工作和服務(wù)質(zhì)量的能力。
8、熟知秩序、環(huán)境專業(yè)日常溝通管理。
任職資格:
1.本科以上學(xué)歷,持物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先;
2. 5年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)歷,3年以上同崗位管理經(jīng)驗;
3.具有高端寫字樓或大型商業(yè)綜合體相關(guān)物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先;
4.熟悉物業(yè)經(jīng)營、管理等方面工作流程;
5.熟悉國家、政府有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī),并具備良好的政府部門溝通協(xié)調(diào)能力;
6.熟悉office辦公軟件操作。