職位描述
五險一金
一、工作內(nèi)容
主要負責(zé)通過電話渠道辦理客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，負責(zé)為客戶提供7×24小時業(yè)務(wù)咨詢、輔助交易、疑難問題解答等專業(yè)服務(wù)。記錄疑難工單轉(zhuǎn)后臺處理，并跟進處理情況及時回復(fù)客戶，具體業(yè)務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：
1.咨詢類業(yè)務(wù)。負責(zé)借記卡基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、借記卡產(chǎn)品、對公業(yè)務(wù)、電子銀行功能等咨詢。
2.查詢類業(yè)務(wù)。負責(zé)借記卡或?qū)~戶信息、交易信息、耕保賬戶等信息查詢。
3.操作類業(yè)務(wù)。負責(zé)儲蓄賬戶掛失、儲蓄賬戶短信通知開通/關(guān)閉等業(yè)務(wù)。
二、人員要求
1.身體健康、體檢合格，能夠適應(yīng)特殊工時輪班制度。
2.品行良好，無犯罪記錄或其他不良記錄，敬業(yè)愛崗，遵守崗位操作規(guī)范與制度。
3.年齡在 35 周歲以下，大專及以上學(xué)歷。
4.不存在經(jīng)商辦企業(yè)、涉法涉訴等行為。
5.經(jīng)過上崗前的專業(yè)培訓(xùn)并通過甲方組織的考試。
主要負責(zé)通過電話渠道辦理客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，負責(zé)為客戶提供7×24小時業(yè)務(wù)咨詢、輔助交易、疑難問題解答等專業(yè)服務(wù)。記錄疑難工單轉(zhuǎn)后臺處理，并跟進處理情況及時回復(fù)客戶，具體業(yè)務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：
1.咨詢類業(yè)務(wù)。負責(zé)借記卡基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、借記卡產(chǎn)品、對公業(yè)務(wù)、電子銀行功能等咨詢。
2.查詢類業(yè)務(wù)。負責(zé)借記卡或?qū)~戶信息、交易信息、耕保賬戶等信息查詢。
3.操作類業(yè)務(wù)。負責(zé)儲蓄賬戶掛失、儲蓄賬戶短信通知開通/關(guān)閉等業(yè)務(wù)。
二、人員要求
1.身體健康、體檢合格，能夠適應(yīng)特殊工時輪班制度。
2.品行良好，無犯罪記錄或其他不良記錄，敬業(yè)愛崗，遵守崗位操作規(guī)范與制度。
3.年齡在 35 周歲以下，大專及以上學(xué)歷。
4.不存在經(jīng)商辦企業(yè)、涉法涉訴等行為。
5.經(jīng)過上崗前的專業(yè)培訓(xùn)并通過甲方組織的考試。
工作地點
合肥市-包河區(qū)-合肥要素市場
相似職位
- 比進廠香！！！月薪8000+5千-1萬
合肥 - 包河
合肥泰盈信息科技有限公司 合肥 - 包河
北京雍禾醫(yī)療科技集團有限公司- 接聽客服4千-5千
合肥 - 蜀山
合肥我們方田教育科技有限公司 - 電信工單處理文員（包吃+五險一金）6千-8千
合肥 - 長豐
安徽皖信人力資源管理有限公司 合肥 - 蜀山
進步時代信息技術(shù)有限公司- 電話客服5千-7千
合肥 - 肥東
安徽天匯汽車銷售服務(wù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
單昕/招聘經(jīng)理
今日活躍立即溝通
合肥泰盈信息科技有限公司泰盈科技有限公司是國內(nèi)大型BPO外包服務(wù)商，專注于通信、銀行、保險、家電、汽車、物流、電子政務(wù)、電子商務(wù)等行業(yè)的呼叫中心、信息增值、軟件開發(fā)等業(yè)務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，服務(wù)范圍覆蓋全球，2015年12月21日,泰盈科技有限公司在美國納斯達克成功完成首發(fā)上市(代碼:CCRC),從而成為中國國內(nèi)呼叫中心外包領(lǐng)域在資本市場掛牌上市的領(lǐng)先企業(yè)。公司擁有國家工信部頒發(fā)的“增值電信業(yè)務(wù)（呼叫中心業(yè)務(wù)）全國資質(zhì)”，是國家工信部呼叫中心服務(wù)外包標準編寫小組成員單位、國家質(zhì)檢總局中國呼叫中心服務(wù)外包標準規(guī)范試點單位、山東省泰安市呼叫與業(yè)務(wù)流程外包工程技術(shù)研究中心。公司通過了ISO9001國際質(zhì)量體系和ISO27001國際信息安全的認證。公司董事長王志利先生，香港理工大學(xué)MBA，是國內(nèi)從事呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)研究與實踐的資深人士,榮獲了國家工信部2009年第一屆和2011年第三屆軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)“十大風(fēng)云人物”、“China Sourcing 2009軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)年度風(fēng)云人物獎”等榮譽稱號。經(jīng)過多年的發(fā)展，公司從呼叫中心的單一BPO交付能力發(fā)展到全流程運營外包、非語音類數(shù)據(jù)處理外包、金融后臺處理外包、電子商務(wù)外包服務(wù)等領(lǐng)域，具備多元化BPO的交付的實力。公司在全國擁有四大聲谷（北方聲谷、東部聲谷、西部聲谷、南方聲谷），并在十多個省、市設(shè)有基地（北京、天津、泰安、煙臺、濟南、泰州、昆山、重慶、南寧、安徽、河北、江西、新疆、湖南、四川、深圳），現(xiàn)有員工2萬余人。
公司主頁