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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)方針、制度、決策、計(jì)劃和指令。
2. 負(fù)責(zé)規(guī)范開展物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)客戶服務(wù)工作，落實(shí)集團(tuán)公司管理要求、管理標(biāo)準(zhǔn)。
3. 負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定各類工作計(jì)劃、總結(jié)等，完善物業(yè)服務(wù)中心有關(guān)管理制度。
4. 負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)費(fèi)收繳率等多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
5. 負(fù)責(zé)定期拜訪業(yè)主，傾聽(tīng)業(yè)主意見(jiàn)建議，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。
6. 負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴，可持續(xù)提升業(yè)主滿意度。
7. 負(fù)責(zé)掌握所管物業(yè)房屋、建筑物等情況，了解業(yè)主（使用人）的基本情況。
8. 負(fù)責(zé)各類文檔收發(fā)、歸檔工作，以及物業(yè)服務(wù)中心對(duì)外聯(lián)絡(luò)來(lái)訪接待等工作。
9. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)活動(dòng)的策劃、組織及后勤保障等工作。
10. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心組織的各類業(yè)主活動(dòng)聯(lián)絡(luò)工作。
11. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)客服員工進(jìn)行培訓(xùn)和績(jī)效考核，不斷提高員工的務(wù)水平和服務(wù) 質(zhì)量。
12. 負(fù)責(zé)客服條線員工的招聘工作。
13. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1.身高160以上，形象好。
2.大專及以上學(xué)歷。
3.有 2 年以上物業(yè)同崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有新項(xiàng)目交付經(jīng)歷。
4.執(zhí)行力強(qiáng)、表達(dá)溝通能力佳、具備團(tuán)隊(duì)管理能力。
職位福利：交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利、五險(xiǎn)、提供住宿