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崗位職責(zé)：
1、為企業(yè)客戶提供專業(yè)人力資源服務(wù)，包括人員入轉(zhuǎn)調(diào)離、在職管理、糾紛處理、關(guān)系維護(hù)等；
2、基于客戶實(shí)際情況，輔助項(xiàng)目經(jīng)理挖掘客戶需求，配套現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行方案制定和落地；
3、為運(yùn)營(yíng)體系、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制提出優(yōu)化建議；
4、協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理共同維護(hù)客情關(guān)系，保持客戶黏性，主動(dòng)提供各類數(shù)據(jù)和反饋，提供專業(yè)周到的服務(wù)，提升客戶滿意度；
5、及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行各類臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)，完成款項(xiàng)申請(qǐng)，跟進(jìn)費(fèi)用支付情況；
6、及時(shí)、準(zhǔn)確反饋各項(xiàng)服務(wù)處理進(jìn)度，主動(dòng)提醒跟催，提供解決辦法直到事件辦理結(jié)束；
7、根據(jù)公司戰(zhàn)略，執(zhí)行客戶服務(wù)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；

1、本科以上學(xué)歷，人力資源管理相關(guān)專業(yè)，具備5年以上的人力外包項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具備較好的項(xiàng)目分析，需求評(píng)估，以及風(fēng)險(xiǎn)管控能力；
3、擁有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能高效且高質(zhì)量完成定期的賬單/回款等工作；
4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，抗壓力良好，責(zé)任心強(qiáng)。