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崗位職責：
1、為企業(yè)客戶提供專業(yè)人力資源服務，包括人員入轉調離、在職管理、糾紛處理、關系維護等；
2、基于客戶實際情況，輔助項目經理挖掘客戶需求，配套現(xiàn)有產品進行方案制定和落地；
3、為運營體系、項目風險管理機制提出優(yōu)化建議；
4、協(xié)同項目經理共同維護客情關系，保持客戶黏性，主動提供各類數(shù)據(jù)和反饋，提供專業(yè)周到的服務，提升客戶滿意度；
5、及時、準確地進行各類臺賬統(tǒng)計，完成款項申請，跟進費用支付情況；
6、及時、準確反饋各項服務處理進度，主動提醒跟催，提供解決辦法直到事件辦理結束；
7、根據(jù)公司戰(zhàn)略，執(zhí)行客戶服務體驗標準；
任職資格
1、本科以上學歷，人力資源管理相關專業(yè)，具備5年以上的人力外包項目管理經驗優(yōu)先；
2、具備較好的項目分析，需求評估，以及風險管控能力；
3、擁有較強的客戶服務意識，能高效且高質量完成定期的賬單/回款等工作；
4、溝通協(xié)調能力強，抗壓力良好，責任心強。