工作內(nèi)容描述:
1、來(lái)店維修客戶預(yù)約登記;
2、進(jìn)行故障診斷/功能測(cè)試;
3、提供報(bào)價(jià);
4、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單;
5、車(chē)輛維修及車(chē)輛檢查;
6、結(jié)算并解釋;
7、后續(xù)跟蹤及服務(wù).
基本要求:
1、汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)或以上學(xué)歷;
2、熟練操作電腦辦公軟件,普通話流利;有駕駛執(zhí)照優(yōu)先考慮;
3、有較好的服務(wù)意識(shí),2年以上中高端品牌汽車(chē)維修接待工作經(jīng)驗(yàn);
4、工作經(jīng)驗(yàn)少于2年可以考慮服務(wù)顧問(wèn)助理崗位。
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