職位描述
組長(zhǎng)客服組長(zhǎng)上五休二五險(xiǎn)一金
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 半年及以上客服同崗位相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 半年及以上客服同崗位相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)
2. 良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)調(diào)能力
3.熟練掌握辦公軟件，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
3.熟練掌握辦公軟件，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
工作地點(diǎn)
興業(yè)樓詳情請(qǐng)咨詢hr
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