職位描述
淘寶/天貓亞馬遜拼多多客服
工作內(nèi)容：
1、電商客服團隊日常管理，任務(wù)分配，監(jiān)督工作進度
2、員工培訓(xùn)
3、客服數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
4、處理復(fù)雜投訴與糾紛，跟進客戶反饋，協(xié)調(diào)跨部門資源
5、梳理客服工作流程，發(fā)現(xiàn)流程漏洞，提出優(yōu)化建議，輸出SOP，提升團隊整體運營效率。
2、員工培訓(xùn)
3、客服數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
4、處理復(fù)雜投訴與糾紛，跟進客戶反饋，協(xié)調(diào)跨部門資源
5、梳理客服工作流程，發(fā)現(xiàn)流程漏洞，提出優(yōu)化建議，輸出SOP，提升團隊整體運營效率。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷
2.一年及以上相關(guān)經(jīng)驗
薪資待遇：
5.5K-7K，面試定
工作時間：
8:00-23點排班8小時，兩個班次輪班【8:00-17:00；14:00-23:00補貼10元】
上五休二 排班輪休
工作地點
立業(yè)樓-E座000
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職位發(fā)布者
鐘女士/人事經(jīng)理
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四川蓉城蕾茗科技有限公司
四川蓉城蕾茗科技有限公司，是一家綜合性服務(wù)外提供商、目前公司的主要經(jīng)營范圍是計算機軟硬件的開發(fā)與銷售；信息技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；代理電信業(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù)。
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