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崗位職責(zé)
通過在線打字的方式（含有一定的客戶回訪電話外呼量），主要處理消費(fèi)者在京東（含POP和自營）購買過程中的咨詢類問題，包含售前、售中、售后等問題，沒有任何銷售性質(zhì)
任職資格
1、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷（已取得畢業(yè)證）；
2、打字速度：不低于60字/分鐘，可自行下載金山打字通練習(xí)；
3、有客服相關(guān)客戶服務(wù)溝通經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
工作時間
輪班輪休制：7:00~01:00期間8小時左右排班，提前一周預(yù)排下周班表；月度輪休，非雙休，月休4-8天，如遇業(yè)務(wù)高峰、大促、活動等，會適當(dāng)增加長班次等；（介意者慎投）
薪資結(jié)構(gòu)：固定薪資4100+業(yè)績激勵獎金+福利補(bǔ)貼（330餐補(bǔ)+300元房補(bǔ)）
[福利待遇]
1、入職即購買六險(xiǎn)一金(試用期也購買);
2、年底16薪，業(yè)績獎金、司齡獎金、福利體檢等員工關(guān)懷福利。
工作地點(diǎn)
湖北省武漢市武昌區(qū)國控紫陽廣場B座