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職位描述
1. 負(fù)責(zé)通過電話、企微等渠道與客建立聯(lián)系并協(xié)助辦理提車所需的相關(guān)手續(xù)；
2. 針對(duì)客戶需求，提供準(zhǔn)確、清晰的產(chǎn)品信息和邀約相關(guān)的服務(wù)信息，解答客戶的疑問；
3. 按照公司的策略和目標(biāo)計(jì)劃，制定邀約計(jì)劃并完成邀約任務(wù)；
4. 定期與客戶跟進(jìn)，了解他們的提車需求，協(xié)助推動(dòng)問題解決，并最大程度地提高客戶轉(zhuǎn)化率；
5. 跟蹤邀約結(jié)果和指標(biāo)，完成分析、復(fù)盤，為邀約效果的評(píng)估和改進(jìn)提供支持；
6. 協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門之間的合作，保持信息流暢和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
職位要求
1. 具備相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，特別是在新能源汽車交付或邀約方面；
2. 具有良好的溝通和表達(dá)能力，能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)產(chǎn)品和服務(wù)信息，并與客戶建立良好的關(guān)系；
3. 具備良好的電話溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠主動(dòng)地了解客戶需求并提供滿意的解決方案；
4. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神、快速學(xué)習(xí)新產(chǎn)品和適應(yīng)環(huán)境的能力，能夠高效地完成邀約任務(wù)；
5. 具備自我驅(qū)動(dòng)和自我管理能力，能夠獨(dú)立工作并在壓力下保持良好的表現(xiàn)。