崗位職責(zé):
1.為客戶(hù)提供產(chǎn)品的售前、售后技術(shù)服務(wù),包括技術(shù)咨詢(xún)、方案評(píng)估設(shè)計(jì);
2.為客戶(hù)提供技術(shù)引導(dǎo)和市場(chǎng)引導(dǎo),主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)選擇更加適合的產(chǎn)品;
3.主動(dòng)反饋和處理客戶(hù)的需求,做好客戶(hù)與銷(xiāo)售之間的溝通;
4.熟悉和了解公司產(chǎn)品,熟悉公司產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)合和應(yīng)用方法,熟悉公司的軟硬件,能指導(dǎo)客戶(hù)開(kāi)發(fā)調(diào)試公司產(chǎn)品;
5.了解和反饋市場(chǎng)應(yīng)用信息,包括公司產(chǎn)品市場(chǎng)應(yīng)用信息和市場(chǎng)發(fā)展信息。
任職要求:
1. 2-3年 以上網(wǎng)絡(luò)通信相關(guān)軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),具有網(wǎng)卡或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 具有網(wǎng)絡(luò)或者網(wǎng)卡,熟悉相關(guān)廠商的產(chǎn)品,對(duì)網(wǎng)卡的基本特性和常用配置和調(diào)優(yōu)工具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3. 具有Intel,Mellanox,Broadcom 網(wǎng)卡產(chǎn)品使用和開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 熟悉網(wǎng)卡和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品測(cè)試,環(huán)境搭建,編寫(xiě)測(cè)試用例,輸出測(cè)試報(bào)告;
5. 熟悉網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌W(wǎng)絡(luò)性能分析; 熟悉當(dāng)前國(guó)產(chǎn)化CPU平臺(tái),操作系統(tǒng)OS等;
6. 熟悉網(wǎng)卡場(chǎng)景應(yīng)用,包括運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等;
7. 支持客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的應(yīng)用,評(píng)估測(cè)試,反饋市場(chǎng)客戶(hù)需求;
8. 具有良好的客戶(hù)溝通能力,組織協(xié)調(diào)能力。
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