職位描述
危機客訴處理經(jīng)驗無銷售性質(zhì)網(wǎng)絡客服售后客服
工作職責：
1、熟悉公司平臺使用規(guī)則，并給客戶開賬號，充值，解答客戶在使用產(chǎn)品中的各種問題；
2、查看客戶的流量，對流量較大的客戶做重點跟蹤；
3、跟蹤手里重要客戶的使用情況，對每個客戶都能做到了如指掌；
4、負責在線接待網(wǎng)站，百度推廣等引流過來的客戶，答疑解惑并協(xié)助促成客戶成交；
5、對接運營部出具客戶賬單，做好賬單核對，開票及客戶回款，催款等工作
任職要求：
1、熟悉操作辦公軟件，尤其是Excel表格的分析；
2、有耐心、有責任心，有良好的服務意識及高效的執(zhí)行響應能力；
3、有客服工作經(jīng)驗的優(yōu)先錄用；
4、喜歡互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有熱情積極主動。
職位福利：五險，全勤獎、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、交通補助、餐補、績效獎金、周末雙休
1、熟悉公司平臺使用規(guī)則，并給客戶開賬號，充值，解答客戶在使用產(chǎn)品中的各種問題；
2、查看客戶的流量，對流量較大的客戶做重點跟蹤；
3、跟蹤手里重要客戶的使用情況，對每個客戶都能做到了如指掌；
4、負責在線接待網(wǎng)站，百度推廣等引流過來的客戶，答疑解惑并協(xié)助促成客戶成交；
5、對接運營部出具客戶賬單，做好賬單核對，開票及客戶回款，催款等工作
任職要求：
1、熟悉操作辦公軟件，尤其是Excel表格的分析；
2、有耐心、有責任心，有良好的服務意識及高效的執(zhí)行響應能力；
3、有客服工作經(jīng)驗的優(yōu)先錄用；
4、喜歡互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有熱情積極主動。
職位福利：五險，全勤獎、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、交通補助、餐補、績效獎金、周末雙休
工作地點
鄭州金水區(qū)博學路與學理路交叉口宛溪牛肉清湯豆腐菜向南50米13樓華美科技
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職位發(fā)布者
孫女士/hrz總監(jiān)
三日內(nèi)活躍立即溝通
河南載物通訊科技有限公司河南載物通訊科技有限公司（簡稱載物科技）成立于2020年，注冊資金1000萬元，公司總部坐落于河南省鄭州市，現(xiàn)有員工60人左右，辦公面積1200平方米。載物科技專注于為全行業(yè)提供企業(yè)短信服務，公司業(yè)務范圍包括：短信驗證碼、行業(yè)通知短信、會員營銷短信、語音短信、視頻短信、5G消息、國際短信等。載物科技云通訊平臺點訊，與中國移動、中國聯(lián)通、中國電信全方位深度合作，基于互聯(lián)網(wǎng)、運營商網(wǎng)絡為全行業(yè)提供企業(yè)即時消息服務。目前服務覆蓋國內(nèi)外物流、商超、金融、餐飲、旅游、政府機構(gòu)等多個行業(yè)，滿足企業(yè)與用戶之間即時信息溝通需求，助力客戶高速發(fā)展。載物目前擁有客戶規(guī)模數(shù)千家，與阿里巴巴、京東商城、滴滴出行、南方航空、順豐速運、攜程網(wǎng)等眾多知名企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，為用戶提供綜合解決方案。載物將從河南出發(fā)，攜手中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大運營商及數(shù)千家大型知名企業(yè)，針對云通訊服務領(lǐng)域，以綠色短信為基礎，為企業(yè)和開發(fā)者提供更加實效、創(chuàng)新、完備的云通訊服務產(chǎn)品，推動云通訊產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，實現(xiàn)合作共贏。
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