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1、根據(jù)項目服務中心年度總?cè)諛耍幹票静磕甓取⒓径取⒃露裙ぷ饔媱潱?br>2、熟悉小區(qū)管理服務環(huán)境、小區(qū)管理服務運行體系和客戶服務流 程。
3、嚴格執(zhí)行客戶服務規(guī)范，為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務。
4、負責項目服務中心物業(yè)管理費及其他費用的收繳工作，對欠費戶進行重點催繳，確保物業(yè)管理費及其他費用的收激率達到年度目標。
4、負責小區(qū)內(nèi)各業(yè)主檔案的管理。負責本部門的月工作總結(jié)、月工作計劃和采購計劃。
5、負責制定本部門的培訓計劃，加強本部門員工的業(yè)務培訓，不斷提高員工的業(yè)務水平。
6、負責做好與其他有關(guān)部門的協(xié)調(diào)和溝通工作。
7、定期匯報工作情況，完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
二、任職資格：
1、從事物業(yè)3年以上，有物業(yè)費催繳工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、大專以上學歷，；年齡25-38周歲，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達能力；工作嚴謹，認真，踏實，形象好氣質(zhì)佳。