職位描述
售前客服售后客服電商客服倒班制
崗位職責(zé):
1.店鋪日常咨詢接待，在線解答客戶問題，協(xié)助顧客下單。
2.負(fù)責(zé)客戶訂單的物流跟蹤和反饋，幫助客戶解決在運(yùn)輸中出現(xiàn)的問題。
3.負(fù)責(zé)客戶訂單的后期質(zhì)保以及其余售后服務(wù)。
任職要求:
1.有無經(jīng)驗(yàn)均可，熟悉鍵盤打字，熱愛學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.有耐心，服務(wù)意識(shí)好，學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強(qiáng)。
上班時(shí)間:
兩班倒（等于工作1天休息1天）：
1.店鋪日常咨詢接待，在線解答客戶問題，協(xié)助顧客下單。
2.負(fù)責(zé)客戶訂單的物流跟蹤和反饋，幫助客戶解決在運(yùn)輸中出現(xiàn)的問題。
3.負(fù)責(zé)客戶訂單的后期質(zhì)保以及其余售后服務(wù)。
任職要求:
1.有無經(jīng)驗(yàn)均可，熟悉鍵盤打字，熱愛學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.有耐心，服務(wù)意識(shí)好，學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強(qiáng)。
上班時(shí)間:
兩班倒（等于工作1天休息1天）：
如第一天16點(diǎn)上崗，在公司回復(fù)消息到23點(diǎn)，第二天早8點(diǎn)到崗，回復(fù)到下午16點(diǎn)，16點(diǎn)下班回家休息到第三天16點(diǎn)，再來公司上崗。
團(tuán)隊(duì)平均年齡年輕化，工作氛圍輕松，自帶辦公室和2萬平米倉庫。中午有員工食堂，
（16:00-16:00工作，下一個(gè)16:00-16:00休息。）
團(tuán)隊(duì)平均年齡年輕化，工作氛圍輕松，自帶辦公室和2萬平米倉庫。中午有員工食堂，
歡迎面議了解
工作地址：聚賢路33-1號(hào)三聯(lián)文化院內(nèi)
工作地點(diǎn)
陜西三聯(lián)文化發(fā)展有限公司工業(yè)園內(nèi)辦公樓4樓13389261800
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