崗位職責(zé):
1、熟練精通操作公司多種大疆無人機(jī)產(chǎn)品和管理系統(tǒng),完成在客戶駐場期間的技術(shù)咨詢,技術(shù)操作,技術(shù)支持工作;
2、在駐場期間對客戶提出的問題,疑問,使用方法進(jìn)行解答,能夠應(yīng)對客戶的基礎(chǔ)問題解答;
3、負(fù)責(zé)反饋和跟進(jìn)客戶提出的疑難問題,將疑難問題反饋給公司解決,并持續(xù)跟進(jìn)結(jié)果反饋給客戶;
4、駐場服務(wù)期間對日常工作按時,保質(zhì)保量的完成日常服務(wù)工作,對出現(xiàn)的緊急情況,快速的反應(yīng)到客戶處;
5、在提供技術(shù)服務(wù)的同時,維護(hù)公司利益,并能與客戶保持長期合作服務(wù)關(guān)系;
6、協(xié)助客戶安排的本職相關(guān)其他工作。
任職要求:
1、大專學(xué)歷,無人機(jī)應(yīng)用、測量測繪及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、熟練精通公司產(chǎn)品,管理系統(tǒng)操作,對電腦,PPT,WORD,EXCEL能夠掌握熟練運(yùn)用;
3、做事踏實(shí)、有責(zé)任心,學(xué)習(xí)能力與溝通能力強(qiáng),及時反饋問題和跟進(jìn)處理結(jié)果;
4、男女不限,細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),態(tài)度優(yōu)良優(yōu)先;
5、日常工作不繁雜,接受客戶臨時加緊加急工作安排;
6、有維護(hù)公司利益,合理協(xié)調(diào)溝通公司各部門,團(tuán)隊(duì)合作意識。
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