職位描述
豪華車售后店長售后負(fù)責(zé)人汽車美容汽車保養(yǎng)
1、售后業(yè)務(wù)管理，OKR 指標(biāo)制定推進(jìn)與落實；
2、售后前臺服務(wù)接待流程監(jiān)督與管理，門店客戶維系與投訴案件處理，售后整體人員業(yè)務(wù)及 5S 管理，門店售后業(yè)務(wù)拓展，汽車后市場業(yè)務(wù)合作，美容，洗車，售后輔助營銷業(yè)務(wù)推進(jìn)，服務(wù)網(wǎng)點選址及合同簽署，區(qū)域城市戰(zhàn)略聯(lián)盟業(yè)務(wù)合作等；
3、售后全體員工維修接待系統(tǒng)培訓(xùn)指導(dǎo)，商務(wù)禮儀，談判技巧，產(chǎn)品知識培訓(xùn)與管理；
4、車間維修技師及配件專員業(yè)務(wù)梳理分析，維修效率，庫存深度，一次性滿足率，配件周轉(zhuǎn)率等售后業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理；
2、售后前臺服務(wù)接待流程監(jiān)督與管理，門店客戶維系與投訴案件處理，售后整體人員業(yè)務(wù)及 5S 管理，門店售后業(yè)務(wù)拓展，汽車后市場業(yè)務(wù)合作，美容，洗車，售后輔助營銷業(yè)務(wù)推進(jìn)，服務(wù)網(wǎng)點選址及合同簽署，區(qū)域城市戰(zhàn)略聯(lián)盟業(yè)務(wù)合作等；
3、售后全體員工維修接待系統(tǒng)培訓(xùn)指導(dǎo)，商務(wù)禮儀，談判技巧，產(chǎn)品知識培訓(xùn)與管理；
4、車間維修技師及配件專員業(yè)務(wù)梳理分析，維修效率，庫存深度，一次性滿足率，配件周轉(zhuǎn)率等售后業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理；
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工作地點
銀泰百貨(CCPARK濟(jì)高云泉中心店)1
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職位發(fā)布者
呂女士/人事經(jīng)理
立即溝通
天津塵時科技有限責(zé)任公司始建于2003年，是一家全國領(lǐng)先的人力資源咨詢集團(tuán)。時值中國改革開放25年，兩位創(chuàng)始人作為第一批外資企業(yè)的中方高級管理人員，帶著外資企業(yè)十幾年的人力資源管理經(jīng)驗創(chuàng)立了公司，致力于用自己的知識和經(jīng)驗幫助更多的企業(yè)，獲得高效而務(wù)實的人力資源解決方案。
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