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    更新于 12月9日

    客服經(jīng)理

    1.2萬-2萬
    • 石家莊長安區(qū)
    • 中山
    • 1-3年
    • 本科
    • 全職
    • 招2人

    職位描述

    投訴客服VIP客服售后客服
    崗位內容:
    1. 監(jiān)督和指導客戶服務團隊,確保及時回應和解決客戶問題
    2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關部門
    3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查,制定客戶滿意度提升計劃
    4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄,監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢

    任職要求:
    1. 具有3-5年的客戶服務或銷售管理經(jīng)驗,其中至少2年擔任客服主管或經(jīng)理職位
    2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調能力,以及較強的問題解決和決策能力
    3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件,了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
    4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。

    工作地點

    燕華大廈

    入職公司信息

    • 入職公司: 某大型公司
    • 公司地址: 石家莊長安區(qū)
    • 公司人數(shù): 300-499人

    認證資質

    • 人力資源服務許可認證

      人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

    職位發(fā)布者

    馬銀子/人事經(jīng)理

    昨日活躍
    立即溝通
    臨沂瑞晟人力資源有限公司
    是一家以人力資源和企業(yè)服務為核心主業(yè)的企業(yè),人力資源服務業(yè)務主要包括人事代理、勞務派遣、業(yè)務外包、企業(yè)管理包含薪酬財稅、管理咨詢業(yè)務,公司已經(jīng)成立三年多,立志為更多的企業(yè)提供更高的服務,做企業(yè)前行的護航者,歡迎加入我們,一起努力
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