崗位職責:
1、負責對學員整個課程學習過程的管理執(zhí)行跟進工作,負責作為家長、老師、學生三方的溝通橋梁,提供良好的客戶服務;
2、與學員家長保持密切溝通,處理來自學員及家長的意見及投訴,提高客戶滿意度以促進續(xù)費和轉介紹;
3、與教學部門密切溝通反饋,輔助中外教進班,管理學員課程進度及跟蹤教學質(zhì)量,保障學習結果。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,師范類、教育學、心理學、管理專業(yè)優(yōu)先;
2、有良好的溝通應變能力、學習能力和流利的英語聽說讀寫能力;
3、熱愛教育事業(yè)、注重細節(jié)、有團隊合作精神、喜歡孩子、并關注孩子成長;
4、有良好的服務意識、開放的心態(tài)、出色的自我學習及情緒管理能力;
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