崗位職責:
一、客戶開發(fā)與維護
1.客戶開發(fā):根據(jù)公司提供的客戶資源,通過電話主動聯(lián)系潛在客戶,確認其保函需求。
2.客戶維護:定期回訪老客戶,了解他們的業(yè)務(wù)需求變化,提供持續(xù)的服務(wù)和支持。
3.處理客戶的咨詢、投訴和建議,及時解決客戶問題,提升客戶滿意度。
二、銷售與推廣
1.產(chǎn)品推介:向客戶詳細介紹公司的保函產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù),解答客戶的疑問,提供專業(yè)的咨詢。
2.根據(jù)客戶需求,提供保函解決方案,促成交易達成。
三、銷售目標達成:
1.制定電話銷售計劃,掌握電話銷售技巧,積極開拓市場,按時完成公司下達的銷售任務(wù)。
2.跟蹤銷售進度,定期向上級匯報銷售情況,確保銷售目標的順利實現(xiàn)。
四、信息管理與分析
1.客戶信息管理:詳細記錄客戶信息,包括聯(lián)系方式、業(yè)務(wù)需求、交易記錄等,確保信息的準確性和完整性。
2.定期更新客戶檔案,做好客戶分類管理,為后續(xù)的營銷和服務(wù)提供支持。
五、團隊協(xié)作與溝通
1.與公司其他部門(如運營、風控部等)保持緊密溝通,確保銷售工作的順暢進行。
2.參與團隊會議,分享銷售經(jīng)驗,共同解決銷售過程中遇到的問題。
六、其他職責
遵守規(guī)章制度:認真執(zhí)行公司的各項銷售政策、制度和規(guī)范,按程序辦事。遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,確保銷售行為的合法性和合規(guī)性。
七、完成上級交辦的其他任務(wù):
積極配合上級領(lǐng)導的工作安排,完成臨時交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、年齡20-30歲,性別不限,形象精干。
2、有打電話或客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、公司內(nèi)部有其他部門發(fā)展更高的崗位,可優(yōu)先競聘。
4、具備良好的語言表達能力以及溝通交流能力。
5、有良好的客戶服務(wù)意識,及團隊合作精神。
6、自我調(diào)節(jié)能力,自我學習能力,競爭意識強。
7、勤奮、自驅(qū)能力強、抗壓能力強。
待遇:底薪+線上投標提成+線下業(yè)績提成
福利:社保、全勤、餐補,交補、生日福利、轉(zhuǎn)正餐、下午茶、節(jié)假日福利、生病慰問、年終獎、優(yōu)秀員工獎、不定期團建。
作息:上午9:50-13:30,午休13:30-15:00,下午15:00-19:20(一年四季)
節(jié)假日正常休息,周末雙休
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