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    更新于 12月4日

    客服專員(雙休)-新市區(qū)樂天工業(yè)孵化基地

    5千-1萬
    • 烏魯木齊新市區(qū)
    • 經(jīng)驗不限
    • 大專
    • 全職
    • 招5人

    職位描述

    電話客服全白班

    崗位職責:

    一、客戶開發(fā)與維護

    1.客戶開發(fā):根據(jù)公司提供的客戶資源,通過電話主動聯(lián)系潛在客戶,確認其保函需求。

    2.客戶維護:定期回訪老客戶,了解他們的業(yè)務(wù)需求變化,提供持續(xù)的服務(wù)和支持。

    3.處理客戶的咨詢、投訴和建議,及時解決客戶問題,提升客戶滿意度。

    二、銷售與推廣

    1.產(chǎn)品推介:向客戶詳細介紹公司的保函產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù),解答客戶的疑問,提供專業(yè)的咨詢。

    2.根據(jù)客戶需求,提供保函解決方案,促成交易達成。

    三、銷售目標達成:

    1.制定電話銷售計劃,掌握電話銷售技巧,積極開拓市場,按時完成公司下達的銷售任務(wù)。

    2.跟蹤銷售進度,定期向上級匯報銷售情況,確保銷售目標的順利實現(xiàn)。

    四、信息管理與分析

    1.客戶信息管理:詳細記錄客戶信息,包括聯(lián)系方式、業(yè)務(wù)需求、交易記錄等,確保信息的準確性和完整性。

    2.定期更新客戶檔案,做好客戶分類管理,為后續(xù)的營銷和服務(wù)提供支持。

    五、團隊協(xié)作與溝通

    1.與公司其他部門(如運營、風控部等)保持緊密溝通,確保銷售工作的順暢進行。

    2.參與團隊會議,分享銷售經(jīng)驗,共同解決銷售過程中遇到的問題。

    六、其他職責

    遵守規(guī)章制度:認真執(zhí)行公司的各項銷售政策、制度和規(guī)范,按程序辦事。遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,確保銷售行為的合法性和合規(guī)性。

    七、完成上級交辦的其他任務(wù):

    積極配合上級領(lǐng)導的工作安排,完成臨時交辦的其他任務(wù)。

    任職要求:

    1、年齡20-30歲,性別不限,形象精干。

    2、有打電話或客服經(jīng)驗者優(yōu)先。

    3、公司內(nèi)部有其他部門發(fā)展更高的崗位,可優(yōu)先競聘。

    4、具備良好的語言表達能力以及溝通交流能力。

    5、有良好的客戶服務(wù)意識,及團隊合作精神。

    6、自我調(diào)節(jié)能力,自我學習能力,競爭意識強。

    7、勤奮、自驅(qū)能力強、抗壓能力強。

    待遇:底薪+線上投標提成+線下業(yè)績提成

    福利:社保、全勤、餐補,交補、生日福利、轉(zhuǎn)正餐、下午茶、節(jié)假日福利、生病慰問、年終獎、優(yōu)秀員工獎、不定期團建。

    作息:上午9:50-13:30,午休13:30-15:00,下午15:00-19:20(一年四季)

    節(jié)假日正常休息,周末雙休

    工作地點

    樂天工業(yè)孵化基地C9棟

    職位發(fā)布者

    徐女士/人事經(jīng)理

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo新疆建交工程服務(wù)有限公司
    建交名下有3家企業(yè)。1家建交工程服務(wù)有限公司,成立于2020年4月,主營業(yè)務(wù)是為建筑工程行業(yè)企業(yè)和傳統(tǒng)金融企業(yè)提供豐富的業(yè)務(wù)服務(wù),業(yè)務(wù)品種包括線下投標、履約、預(yù)付款、質(zhì)量保修、工資支付等商業(yè)保函及銀行分離式保函,為企業(yè)提供豐富的服務(wù),滿足企業(yè)服務(wù)需求。1家建交非融資擔保公司,成立于2022年1月,建立屬于自己的一家擔保公司。1家建交能源科技有限公司,為企業(yè)提供線上投標業(yè)務(wù),是一家綜合性線上科技服務(wù)平臺。新疆建交與多家國有銀行及商業(yè)銀行深度合作,其中包括建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、光大銀行、平安銀行、上海銀行等等。截止目前已先后為新疆地區(qū)的1000多家企業(yè)提供了各類銀行保函擔保服務(wù),其中包括新疆路橋建設(shè)集團有限公司、新疆維泰開發(fā)建設(shè)(集團)股份有限公司、新疆北新路橋集團股份有限公司、中建新疆建工(集團)有限公司、新疆兵團市政軌道交通(集團)有限公司、新疆宏遠建設(shè)集團有限公司及多家國企央企單位。2023年全年累計出函金額超過15億元,服務(wù)的國家基礎(chǔ)建設(shè)工程項目達1000多個,詳細盡調(diào)下服務(wù)項目違約索賠個數(shù)為零,累計發(fā)生意向索賠項目0個,意向索賠總金額為0元,最終實際代償0筆,金額為0元,損失率為0,總體風險控制及風險處置能力居行業(yè)前茅。公司的服務(wù)得到合作伙伴北京首創(chuàng)融資擔保、北京中關(guān)村融資擔保、深圳高新投保證擔保、滄州市智誠融資擔保等多家國企擔保公司的高度認可及充分肯定。公司管理層均來自銀行和大型擔保公司及證券公司,具有豐富的工作經(jīng)驗和風控意識,將傳統(tǒng)金融和科技業(yè)務(wù)創(chuàng)新完美結(jié)合,更好的服務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)、管理和風險防范。公司自成立以來,始終堅持“三好一小”原則(金額小,企業(yè)好,項目好,業(yè)主好)的產(chǎn)品定位。同時,我們還高度重視誠信經(jīng)營和業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性,長久以來一直保持“講信用、守信用、重信用”的經(jīng)營理念,成立至今,與各合作金融機構(gòu)始終保持“零”違約的良好記錄。公司積極響應(yīng)2022年國家關(guān)于“加快推進全國一體化政務(wù)大數(shù)據(jù)體系建設(shè)的決策部署”參與到自治區(qū)及兵團各大公共資源交易中心數(shù)字政務(wù)的建設(shè)中。
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