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崗位職責：
1、做好業(yè)主入住的各項手續(xù)辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作；
2、負責業(yè)主裝修手續(xù)的辦理，對裝修中出現(xiàn)的問題配合相關部門協(xié)調(diào)處理；
3、不定期對業(yè)主進行拜訪，建立良好關系，建立小區(qū)業(yè)主檔案 ；
4、負責業(yè)主的來電、來訪接待工作，對業(yè)主的投訴進行記錄、上報并跟蹤處理結(jié)果；
5、負責物業(yè)各項費用及代收代繳費用的收繳、催繳工作，定期統(tǒng)計上報；
6、負責所轄區(qū)域空置房間、裝修單元、公共區(qū)域巡視工作，檢查設施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題后及時聯(lián)系相關部門進行維護并向直接領導匯報，跟進處理結(jié)果；
7、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好各項物業(yè)管理應急預案，妥善處理應急突發(fā)事件；
8、負責草擬物業(yè)公司各類管理公告、通知。
崗位要求：
1、40周歲以下，大專及以上學歷；
2、有1年以上物業(yè)公司物業(yè)客服管家工作經(jīng)驗，操作過物業(yè)相關系統(tǒng)軟件，熟練掌握客服服務知識和技能；
3、計算機操作熟練，EXCEL使用熟練。

福利：工作餐+節(jié)日福利+五險+績效獎金+單休+提成