1.負責安裝、配置及維護用戶的Laptop、Desktop等相關(guān)設備,包括硬件、操作系統(tǒng)、打印機服務和服務器訪問等。
2.解決應用軟件問題,如微軟Office產(chǎn)品、郵件系統(tǒng)、防病毒軟件、遠程訪問及第三方應用軟件等。
3.負責日常計算機設備資產(chǎn)與存貨管理,確保設備的正常使用和及時維護。 進行IT資產(chǎn)盤點、變更、管理等相關(guān)統(tǒng)計工作。
4.協(xié)助客戶IT解決任何客戶端電腦相關(guān)問題,提供技術(shù)支持和故障排除。
5.負責員工入職離職IT辦公設備的安裝、發(fā)放、調(diào)試、升級、回收;維護Windows、MAC計算機、顯示器和其它附屬硬件設施,如打印機、掃描儀等 。
6.網(wǎng)絡運維:支持視頻會議、電話會議、網(wǎng)絡打印機、PC、桌面軟件的日常使用;處理電腦的各種問題,包括賬號密碼、硬件故障、軟件故障、電子郵件、網(wǎng)絡和附屬設備等。