職位描述
接聽(tīng)客服投訴客服VIP客服
1、接聽(tīng)電話主要以咨詢解答為主，幫助客戶查詢辦理業(yè)務(wù)，無(wú)主動(dòng)外呼營(yíng)銷。
2、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力者優(yōu)先。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫
助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、工作時(shí)間：
班次排班制固定上4休1天半
晚班12-8，早班8:30-17:00（期間休息1-2小時(shí)）
福利待遇：
繳納五險(xiǎn)一金，年終獎(jiǎng)，等各種節(jié)假日福利待遇，享受法定節(jié)假日三倍薪資。
薪資待遇：無(wú)責(zé)底薪2600-3200
2、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力者優(yōu)先。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫
助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、工作時(shí)間：
班次排班制固定上4休1天半
晚班12-8，早班8:30-17:00（期間休息1-2小時(shí)）
福利待遇：
繳納五險(xiǎn)一金，年終獎(jiǎng)，等各種節(jié)假日福利待遇，享受法定節(jié)假日三倍薪資。
薪資待遇：無(wú)責(zé)底薪2600-3200
工作地點(diǎn)
河南省洛陽(yáng)市西工區(qū)唐宮西路25號(hào)(解放路地鐵站E1口步行490米)11樓1104
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我們是一家正經(jīng)務(wù)實(shí)、快速發(fā)展的電子商務(wù)公司，平均年齡23歲左右，年輕富有活力；旗下店鋪年銷售額逾10億，；美妝、服裝、電器、母嬰、電動(dòng)工具等類目TOP品牌的運(yùn)營(yíng)商；擁有眾多一線品牌：海爾、太平鳥(niǎo)、樂(lè)町、江南布衣、王府井、特步、韓后等十余家天貓官方旗艦店。【公司文化】群客崇尚小江湖、小家庭的簡(jiǎn)單、純粹、高效的企業(yè)文化；小江湖里有畫梅、紫薇、昭君、陸伯言......小江湖里有的是琴棋書(shū)畫、詩(shī)詞歌賦；有的是互幫互助、攜手共進(jìn)；我有一壺酒，足以慰風(fēng)塵。把盞問(wèn)天月，笑做江湖人。【員工信仰】客戶第一、創(chuàng)新進(jìn)取、擁抱變化、團(tuán)隊(duì)合作！【公司優(yōu)勢(shì)】專業(yè)的團(tuán)隊(duì)及智能化的組織管理；完善的培訓(xùn)體系，使員工快速成長(zhǎng)；獨(dú)特的客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶粘性。【公司福利】豐富的員工活動(dòng)：聚餐、旅行等；法定假節(jié)日及相應(yīng)福利；餐補(bǔ)、全勤、社會(huì)保險(xiǎn)；管理層分紅、核心員工持股。交通便利，周邊生活設(shè)施如：市政、商場(chǎng)、社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、公園等一應(yīng)俱全！
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