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1、負(fù)責(zé)與發(fā)貨方工作對(duì)接：收集貨主資料，系統(tǒng)中建立貨主相關(guān)信息并進(jìn)行維護(hù)；

2、負(fù)責(zé)向發(fā)貨方提供公司資料（車(chē)輛信息、人員信息、驗(yàn)證報(bào)告等），按照甲乙協(xié)商好的內(nèi)容簽署及續(xù)簽合同，根據(jù)合同建立系統(tǒng)運(yùn)費(fèi)模板并進(jìn)行維護(hù)；

3、根據(jù)貨主提供的發(fā)貨信息，建立并錄入貨主訂單；根據(jù)貨主需求，購(gòu)買(mǎi)貨保；

4、向調(diào)度反饋貨主提貨需求，并根據(jù)調(diào)度安排車(chē)輛及司機(jī)情況，與貨主聯(lián)系提貨事宜；

5、及時(shí)處理駕駛員在發(fā)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題（無(wú)訂單、溫度數(shù)據(jù)異常、向客戶(hù)提供溫度數(shù)據(jù)等），重要問(wèn)題要及時(shí)反饋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

6、及時(shí)處理客戶(hù)查詢(xún)工作：貨物運(yùn)輸情況等；

7、處理客戶(hù)投訴問(wèn)題的收集、匯總、分析、處理、歸檔，無(wú)法處理的及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)；

8、負(fù)責(zé)系統(tǒng)位置信息管理及線路新增、更改及維護(hù)工作；

9、負(fù)責(zé)客戶(hù)賬單核算，與財(cái)務(wù)一致后，按要求與客戶(hù)對(duì)賬無(wú)誤后，申請(qǐng)開(kāi)具發(fā)票，并督促回款；

10、負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)中心市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、增量及維護(hù)工作；

11、負(fù)責(zé)駕駛員的崗前、定期的配送工作流程培訓(xùn)；

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。