職位描述
倒班制網(wǎng)絡(luò)客服
1、18-30周歲
2、有一年以上電商售后客服工作經(jīng)驗，熟悉淘寶/拼多多其中一個平臺基本流程，操作，熟悉erp/聚水潭等1線erp的基本流程，操作，打字速度60/分以上
3、性格開朗，工作耐心細(xì)致，積極進(jìn)取。有良好的溝通能力及團隊協(xié)作能力
4、具備良好的抗壓能力，有一定的獨立思考能力
5、電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先
6、能接受早晚班
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)淘寶、天貓、拼多多其中一個平臺的客戶咨詢，通過旺旺準(zhǔn)確快速的回復(fù)顧客咨詢，疑難解答，及時處理訂單和客戶信息;
2、認(rèn)真記錄反饋工作中遇到的問題，或上報提供解決方案或建議;
3、定期學(xué)習(xí)新品知識，熟知產(chǎn)品信息，
三、工作時間:
早班 8:00-16:00
晚班 16:00-24:00
一周輪換一次，主要看個人意愿
上六休一，帶薪節(jié)假日，自由調(diào)休
四、薪資待遇:
1、無責(zé)底薪+績效+提成+轉(zhuǎn)化獎金
2、定期團建，繳納社保
2、有一年以上電商售后客服工作經(jīng)驗，熟悉淘寶/拼多多其中一個平臺基本流程，操作，熟悉erp/聚水潭等1線erp的基本流程，操作，打字速度60/分以上
3、性格開朗，工作耐心細(xì)致，積極進(jìn)取。有良好的溝通能力及團隊協(xié)作能力
4、具備良好的抗壓能力，有一定的獨立思考能力
5、電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先
6、能接受早晚班
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)淘寶、天貓、拼多多其中一個平臺的客戶咨詢，通過旺旺準(zhǔn)確快速的回復(fù)顧客咨詢，疑難解答，及時處理訂單和客戶信息;
2、認(rèn)真記錄反饋工作中遇到的問題，或上報提供解決方案或建議;
3、定期學(xué)習(xí)新品知識，熟知產(chǎn)品信息，
三、工作時間:
早班 8:00-16:00
晚班 16:00-24:00
一周輪換一次，主要看個人意愿
上六休一，帶薪節(jié)假日，自由調(diào)休
四、薪資待遇:
1、無責(zé)底薪+績效+提成+轉(zhuǎn)化獎金
2、定期團建，繳納社保
工作地點
升龍金中環(huán)A座2303
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職位發(fā)布者
蘇女士/人事經(jīng)理
立即溝通
河南九遙科技有限公司河南九遙科技有限公司（以下簡稱“九遙科技”），成立于2020年4月，一家集開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)一體的綜合性科技企業(yè)。公司總部位于河南省鄭州市升龍金中環(huán)A座30層，并在鄭州市區(qū)外擁有近萬平的綜合性倉儲中心、拍攝中心。九遙科技專注于電商節(jié)慶類目發(fā)展，依托互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的飛速發(fā)展，目前已經(jīng)成為河南省體量最大的節(jié)慶商家之一，同時也是全國增速最快的節(jié)慶電商公司之一。擁有員工100余人，辦公面積1000余平。九遙科技秉承“讓產(chǎn)品與情感發(fā)生共鳴，為客戶創(chuàng)造美好”的企業(yè)理念，堅持自主研發(fā)與開放合作并重，不斷探索新技術(shù)、新應(yīng)用，旨在通過為客戶提供豐富多樣的節(jié)慶用品，來滿足客戶在不同場合、不同文化背景下的節(jié)慶需求。致力于不斷研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品，推動節(jié)慶用品行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級，為行業(yè)注入新的活力和增長點。歡迎熱愛電商、青春正好、期待奮斗的你的加入！！！
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