具體工作內(nèi)容:
1. 客戶(hù)反饋問(wèn)題的處理,客戶(hù)端品質(zhì)數(shù)據(jù)的監(jiān)控分析。
2. 客訴異常&過(guò)程重大異常時(shí)帶領(lǐng)內(nèi)部各單位調(diào)查原因制訂改善對(duì)策并追蹤落實(shí)。
3. 8D報(bào)告的撰寫(xiě),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并形成標(biāo)準(zhǔn)化
4. 客戶(hù)質(zhì)量資料的接收與傳遞,內(nèi)部質(zhì)量資料輸出
5. 上級(jí)主管交待的其它事項(xiàng)
任職資格:
1.了解IATF16949體系,1年以上客戶(hù)投訴處理經(jīng)驗(yàn)
2.可以運(yùn)用AIAG五大工具,有主導(dǎo)完成8D/CAR報(bào)告的能力
3.具備一定抗壓能力,汽車(chē)新能源行業(yè)優(yōu)先
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