職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制
崗位職責(zé)：
1.用企業(yè)自己的軟件平臺(tái)，通過(guò)在線聊天，準(zhǔn)確定位客戶的問(wèn)題，及時(shí)解決。
2.通過(guò)文字，了解家長(zhǎng)需求，記錄家長(zhǎng)意見(jiàn)，以幫助公司課程及產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。
3.主動(dòng)提醒家長(zhǎng)近期的活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)，傳遞正能量的校風(fēng)。
4.即時(shí)的對(duì)接客戶各類在線需求，話術(shù)及時(shí)準(zhǔn)確。
5.完成上級(jí)交代的其他事項(xiàng)。
任職要求：
1.專科以上學(xué)歷，年齡不限
2.會(huì)熟練使用各種電腦辦公系統(tǒng)，樂(lè)于從事在線客服的工作。
3.有良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，善于溝通。
4.責(zé)任心強(qiáng)，誠(chéng)實(shí)善良，踏實(shí)肯干，執(zhí)行力強(qiáng)，行動(dòng)敏捷迅速。
工作時(shí)間：
1.工作時(shí)間：雙休（工作日雙休調(diào)休），八小時(shí)排班，早晚班工作制。早班8.00-17；00點(diǎn)，晚班下午13：30-21：00點(diǎn)。
2.雙休，每周兩天（調(diào)休），國(guó)家法定節(jié)假日也以排班或調(diào)休方式實(shí)現(xiàn)。
福利待遇：
1.開(kāi)放的辦公環(huán)境，單純的人際關(guān)系，年輕的90后伙伴。
2.五險(xiǎn)一金/交通補(bǔ)助/生日福利/節(jié)日禮品/員工子女入學(xué)優(yōu)惠，入職就繳納社保五險(xiǎn)
3.年度1-2次晉升調(diào)薪機(jī)會(huì)。
1.用企業(yè)自己的軟件平臺(tái)，通過(guò)在線聊天，準(zhǔn)確定位客戶的問(wèn)題，及時(shí)解決。
2.通過(guò)文字，了解家長(zhǎng)需求，記錄家長(zhǎng)意見(jiàn)，以幫助公司課程及產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。
3.主動(dòng)提醒家長(zhǎng)近期的活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)，傳遞正能量的校風(fēng)。
4.即時(shí)的對(duì)接客戶各類在線需求，話術(shù)及時(shí)準(zhǔn)確。
5.完成上級(jí)交代的其他事項(xiàng)。
任職要求：
1.專科以上學(xué)歷，年齡不限
2.會(huì)熟練使用各種電腦辦公系統(tǒng)，樂(lè)于從事在線客服的工作。
3.有良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，善于溝通。
4.責(zé)任心強(qiáng)，誠(chéng)實(shí)善良，踏實(shí)肯干，執(zhí)行力強(qiáng)，行動(dòng)敏捷迅速。
工作時(shí)間：
1.工作時(shí)間：雙休（工作日雙休調(diào)休），八小時(shí)排班，早晚班工作制。早班8.00-17；00點(diǎn)，晚班下午13：30-21：00點(diǎn)。
2.雙休，每周兩天（調(diào)休），國(guó)家法定節(jié)假日也以排班或調(diào)休方式實(shí)現(xiàn)。
福利待遇：
1.開(kāi)放的辦公環(huán)境，單純的人際關(guān)系，年輕的90后伙伴。
2.五險(xiǎn)一金/交通補(bǔ)助/生日福利/節(jié)日禮品/員工子女入學(xué)優(yōu)惠，入職就繳納社保五險(xiǎn)
3.年度1-2次晉升調(diào)薪機(jī)會(huì)。
工作地點(diǎn)
萬(wàn)科金域國(guó)際1405
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