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一、崗位介紹
華為企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)中國區(qū)客戶服務(wù)中心遠程技術(shù)支持工程師，為華為企業(yè)客戶提供遠程的技術(shù)支持及信息咨詢服務(wù)。工作性質(zhì)不出差，固定在成都華為成研所企業(yè)網(wǎng)大樓3層技術(shù)支持中心工作。
TAC崗位：為華為企業(yè)網(wǎng)客戶提供遠程的技術(shù)支持及故障處理服務(wù)。
主要涉及產(chǎn)品包括：路由器，交換機，防火墻等

二、、崗位職責(zé)：
從事政企數(shù)通產(chǎn)品線在線遠程服務(wù)工作，對服務(wù)質(zhì)量最終結(jié)果負責(zé)。
1、承擔(dān)客戶服務(wù)中心數(shù)通產(chǎn)品技術(shù)支持工作，支撐政企客戶和一線實施工程師的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題；
2、進行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和解決方案相關(guān)技術(shù)資料寫作、評審、分享，面向一線工程師，進行技術(shù)知識賦能；
3、承擔(dān)安全運維工程師職責(zé)，從事安全產(chǎn)品維護和故障分析，能夠進行安全產(chǎn)品的日常維護、故障定位、問題處理。

三、招聘要求：
1、統(tǒng)招公辦本科以上學(xué)歷
2、具備良好學(xué)習(xí)能力、溝通能力、應(yīng)變能力、抗壓能力，邏輯思維優(yōu)秀，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4、接受400工作性質(zhì)、接受排班制度；
5、具備HCIE/HCIP/HCIA等相關(guān)證書優(yōu)先；
6、具備基本英語能力，通過CET-4或其他同類型考試；
7、熟悉主流安全相關(guān)產(chǎn)品功能特性、配置優(yōu)先；
8、熟悉TCP/IP、OSPF、RIP、ISIS、STP協(xié)議，常用網(wǎng)絡(luò)路由協(xié)議原理。

四、薪資待遇：面試定薪定級，雙休