崗位職責:
1、負責醫(yī)院月度指標、年度指標的分解及達成;
2、負責全院以顧客為主的管理工作,不斷提升及優(yōu)化醫(yī)院服務流程;
3、提高顧客滿意度,提升老顧客轉化及轉介紹;
4、加強團隊人員管理及培養(yǎng),提升員工專業(yè)度;
5、負責醫(yī)療糾紛的處理;
6、負責內營銷活動/沙龍的策劃執(zhí)行;
7、負責運營數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)分析及管理。
任職要求:
1、大專及以上學歷,年齡28歲——40歲之間;
2、具有仁愛之心、良好的語言溝通能力、醫(yī)療服務和客戶意識;能虛心學習、與同事共同進步;
3、3年以上門診工作經(jīng)驗,1年以上同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、掌握基本的口腔基礎知識;
5、熟練使用辦公軟件,具備數(shù)據(jù)分析能力;
6、掌握基本的用戶溝通方法,對客訴有一定的處理能力。
如特別優(yōu)秀沒有工作經(jīng)驗亦可,需接受輪崗培訓。
鄭州 - 管城
河南杰熊供應鏈管理有限公司鄭州 - 新密
鄭州金巴斗購物中心有限公司鄭州 - 二七區(qū)
萬物云空間科技服務股份有限公司鄭州 - 管城
上海藍夏景觀設計工程有限公司鄭州分公司鄭州 - 管城
河南向伴實業(yè)有限公司鄭州 - 金水
焦作市健國懷藥有限公司