一、崗位職責(zé):
1、熟悉掌握商品信息,了解客戶需求,掌握溝通技巧,正確解釋并生動描述相關(guān)產(chǎn)品的特征與優(yōu)點(diǎn)。
2、準(zhǔn)確、簡潔、高效、友好的回復(fù)客戶購買商品時提出的各種問題,以每次貼心、周到的服務(wù)在客戶群中建立起專業(yè)、負(fù)責(zé)任、值得信賴的店鋪形象。
3、公司新品了解熟悉并主動推薦,隨時跟進(jìn)訂單成交情況。
二、任職資格:
1、大專以上學(xué)歷;
2、有客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
3、打字速度60字/min以上,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識;
4、具有良好的職業(yè)道德,應(yīng)變能力,邏輯思維能力,工作認(rèn)真踏實(shí),主動性強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通能力;
5、熟練使用相關(guān)辦公軟件,
三、福利待遇:
1、基礎(chǔ)福利:五險(xiǎn)一金+帶薪春節(jié)假+節(jié)假日調(diào)休+福利假期
2、員工福利:旅游+團(tuán)建+聚餐等;
3、節(jié)日福利豐厚,種類多樣:女神節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、元宵節(jié)等各大節(jié)日公司發(fā)放500-1000元價值不等的禮品;
4、人性化工作環(huán)境:冰箱、空調(diào)、微波爐、飲水機(jī)、不定期小零食水果等;
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪春節(jié)假、節(jié)日福利、出國游、不加班、多次晉升機(jī)會、優(yōu)秀員工獎金、年輕化團(tuán)隊(duì)