職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服
一、崗位職責(zé)：
1、熟悉掌握商品信息，了解客戶需求。
2、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、高效、友好的回復(fù)客戶購(gòu)買商品時(shí)提出的各種問(wèn)題，隨時(shí)跟進(jìn)訂單成交情況。
3、積極主動(dòng)的幫助客戶解決售后問(wèn)題， 幫助客戶跟蹤訂單并妥善解決。
二、任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用；
2、打字速度50字/min以上，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；
3、具有良好的職業(yè)道德，應(yīng)變能力，邏輯思維能力，工作認(rèn)真踏實(shí)，主動(dòng)性強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通能力；
4、熟練使用相關(guān)辦公軟件，
三、福利待遇：
1、上班時(shí)間：2早九晚六注：可提供宿舍
2、福利：五險(xiǎn)一金
3、節(jié)日福利豐厚，種類多樣：女神節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、元宵節(jié)等各大節(jié)日公司發(fā)放500-1000元價(jià)值不等的禮品；
4、人性化工作環(huán)境：冰箱、空調(diào)、微波爐、飲水機(jī)、不定期小零食水果等；
工作地點(diǎn)
濰坊市工程咨詢?cè)憾?/span>
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濰坊愛(ài)優(yōu)商貿(mào)有限公司七街八巷是一個(gè)專注于食品領(lǐng)域的知名優(yōu)質(zhì)電商品牌，在行業(yè)內(nèi)擁有優(yōu)良的品質(zhì)口碑。最近幾年深得資本青睞，深耕方便速食、健康輕食領(lǐng)域，取得了不俗業(yè)績(jī)。目前公司在各大主流電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)線上店鋪十余家，日銷量連續(xù)兩年平銷過(guò)萬(wàn)單，年銷量在同類目中位居前列，成功打造100多款線上全國(guó)類目第一的單品。主營(yíng)產(chǎn)品涵蓋了面點(diǎn)類、肉類、水產(chǎn)類、零食類等多個(gè)種類食品，全國(guó)合作工廠400多家，發(fā)貨點(diǎn)遍布全國(guó)，90%以上產(chǎn)品和區(qū)域做到48小時(shí)到達(dá)客戶手中。公司在濰坊、青島、濟(jì)南、濟(jì)寧分別設(shè)有分公司，在職員工超百人（不包含兼職，外包，倉(cāng)儲(chǔ)），公司員工五險(xiǎn)一金齊全，福利豐厚，公司正值全面上升期，個(gè)人發(fā)展晉升機(jī)會(huì)多，期待您的加入，一起打造中國(guó)輕食領(lǐng)導(dǎo)品牌！
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