職位描述
電話客服倒班制網絡客服俄語中文有耐心具有服務意識思路清晰
工作職責：
1、 負責接聽并處理800熱線及其他反饋渠道的用戶問題，解答用戶咨詢，確保問題及時跟進和解決。
2、 處理客戶的投訴和建議，不限于通過電話、郵件、在線溝通等方式。
3、 維護客服關系，提高客服滿意度和粘性。
4、 協(xié)助運營團隊完成相關指標，提供優(yōu)質的客戶服務支持。
5、 完成上級交辦的相關工作。
2、 處理客戶的投訴和建議，不限于通過電話、郵件、在線溝通等方式。
3、 維護客服關系，提高客服滿意度和粘性。
4、 協(xié)助運營團隊完成相關指標，提供優(yōu)質的客戶服務支持。
5、 完成上級交辦的相關工作。
任職資格：
1、學歷要求：大學及以上，有1-3年對客經驗者優(yōu)先。
2、語言能力：俄語需具備流利的聽說讀寫能力，同時具備中文語言能力者優(yōu)先。
3、個人素質：良好的服務意識和溝通能力、有耐心、責任心及團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力。
4、工作時間：7*24三班輪班制（8:00-17:00/13:00-22:00/22:00-8:00）
2、語言能力：俄語需具備流利的聽說讀寫能力，同時具備中文語言能力者優(yōu)先。
3、個人素質：良好的服務意識和溝通能力、有耐心、責任心及團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力。
4、工作時間：7*24三班輪班制（8:00-17:00/13:00-22:00/22:00-8:00）
工作地點：Moscow, Obrucheva Street, 30/1с2
工作地點
俄羅斯莫斯科
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職位發(fā)布者
魯虹/HRBP
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魚快創(chuàng)領智能科技(南京)有限公司魚快創(chuàng)領是由一汽解放、四維圖新旗下中寰衛(wèi)星、羅思韋爾、一汽創(chuàng)新基金合資成立的商用車車聯(lián)網公司，聚焦物流全場景產業(yè)鏈提供智能網聯(lián)服務，致力于成為最令人愉快的智能網聯(lián)解決方案提供商，推動物流行業(yè)的綠色發(fā)展。今年5月，在一汽解放胡漢杰董事長，江寧開發(fā)區(qū)管委會張會祺主任、俞旭東副主任的共同見證下，魚快創(chuàng)領正式剪彩揭牌。經過兩個月的初期組建工作，魚快創(chuàng)領所有股東已完成注資，南京、沈陽、北京、上海四大基地完成搭建，團隊吸引了大批來自造車新勢力、產業(yè)互聯(lián)網、物流上下游等企業(yè)的高新人才，人數(shù)擴充至75人。截止目前由魚快創(chuàng)領核心團隊所搭建的物流云平臺，已接入超過80萬在線車輛，日均進行超百億數(shù)據的清洗、計算分析和存儲。配合大數(shù)據技術，為車廠、物流行業(yè)及車主提供多元化產品與定制化服務。同時隨著魚快智能硬件的快速崛起，魚快通過打通云端及控制器的通訊，還支持整車ECU的OTA升級、全閉環(huán)的智能診修等核心技術服務，未來結合5G/V2X場景，實現(xiàn)以物流云平臺為智慧大腦的萬物互聯(lián)。NanjingSmartlinkIntelligentTechnologyCo.,Ltd
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