崗位職責:
1、負責事故組全面日常工作,與相關部門間(特別是保險公司)協(xié)調(diào)溝通;
2、協(xié)調(diào)車輛在車間施工、配件供應、質檢過程;
3、負責對用戶車輛故障進行初步診斷和估價,擬定維修任務委托書,負責車輛維修合同的洽談,簽定.安排用戶車輛進廠維修。車輛修好后負責檢查、交車、向用戶介紹維修內(nèi)容;
4、保險事故車輛接車、估價和報價;
5、協(xié)助保險事故現(xiàn)場的查勘,跟進保險事故車輛的核賠定損;
6、收集整理和登記保險事故車輛理賠資料,并提交給有關部門;
7、確認并辦理保險事故車輛出廠手續(xù);
8、保險事故完工車輛回款的跟進。
任職資格:
1、汽車維修等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、事故服務顧問工作經(jīng)驗1年以上,有保險公司資源者優(yōu)先;
3、具備專業(yè)的汽車維修知識,熟悉保險定損專業(yè)知識;持駕駛證,且駕駛技術嫻熟;
4、具備較強溝通能力、能承受較強工作壓力;