職位描述
文員助理
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)執(zhí)行服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并安排實(shí)施及檢查；
2.負(fù)責(zé)組做好與保險(xiǎn)公司各項(xiàng)理賠對(duì)接工作，做好相關(guān)記錄并追蹤賠償結(jié)果；
3.隨時(shí)接受下屬及顧客咨詢，準(zhǔn)確匯報(bào)促銷(xiāo)活動(dòng)配合情況及效果，協(xié)助經(jīng)理的安排進(jìn)行具體實(shí)施。
4.根據(jù)顧客及商戶服務(wù)工作的實(shí)際情況，對(duì)顧客及商戶服務(wù)管理制度進(jìn)行修訂、完善考核重點(diǎn)：服務(wù)管理制度的完善與有效執(zhí)行程度
5.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)會(huì)員拓展、積分管理、調(diào)查違規(guī)會(huì)員積分等
6.負(fù)責(zé)分析、提升公司會(huì)員拉新、有效會(huì)員、會(huì)員消費(fèi)占比及會(huì)員活躍度的其他指標(biāo)。
崗位要求：
1.廣告學(xué)、傳播學(xué)相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；
2.1-3年大中型商業(yè)廣場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)
3.性格開(kāi)朗，有良好的溝通和談判技巧，有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神；
職位福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、獎(jiǎng)金
1.負(fù)責(zé)執(zhí)行服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并安排實(shí)施及檢查；
2.負(fù)責(zé)組做好與保險(xiǎn)公司各項(xiàng)理賠對(duì)接工作，做好相關(guān)記錄并追蹤賠償結(jié)果；
3.隨時(shí)接受下屬及顧客咨詢，準(zhǔn)確匯報(bào)促銷(xiāo)活動(dòng)配合情況及效果，協(xié)助經(jīng)理的安排進(jìn)行具體實(shí)施。
4.根據(jù)顧客及商戶服務(wù)工作的實(shí)際情況，對(duì)顧客及商戶服務(wù)管理制度進(jìn)行修訂、完善考核重點(diǎn)：服務(wù)管理制度的完善與有效執(zhí)行程度
5.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)會(huì)員拓展、積分管理、調(diào)查違規(guī)會(huì)員積分等
6.負(fù)責(zé)分析、提升公司會(huì)員拉新、有效會(huì)員、會(huì)員消費(fèi)占比及會(huì)員活躍度的其他指標(biāo)。
崗位要求：
1.廣告學(xué)、傳播學(xué)相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；
2.1-3年大中型商業(yè)廣場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)
3.性格開(kāi)朗，有良好的溝通和談判技巧，有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神；
職位福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、獎(jiǎng)金
工作地點(diǎn)
新華東街289號(hào)院1號(hào)樓1層101
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劉女士/人事負(fù)責(zé)人
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北京北投京杭商業(yè)發(fā)展有限公司分公司愛(ài)琴海集團(tuán)是進(jìn)行城市綜合體及商業(yè)購(gòu)物中心籌建、招商、運(yùn)營(yíng)的資產(chǎn)管理平臺(tái)，是國(guó)內(nèi)一線的貫穿商業(yè)運(yùn)營(yíng)全產(chǎn)業(yè)鏈，提供全流程服務(wù)的商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)全程運(yùn)營(yíng)商。目前愛(ài)琴海購(gòu)物公園已經(jīng)進(jìn)入北京、上海、天津、重慶、成都、蘇州、昆明、福州、蘭州、濟(jì)南等100余個(gè)城市，躋身國(guó)內(nèi)最具發(fā)展力的購(gòu)物中心品牌。圍繞“做創(chuàng)新商業(yè)引導(dǎo)者，成為國(guó)內(nèi)一流的商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商”的核心價(jià)值觀，愛(ài)琴海集團(tuán)持續(xù)打造了愛(ài)琴海購(gòu)物公園、星銀海城市客廳、城市書(shū)香、晶海廣場(chǎng)、沃德冰雪等多條產(chǎn)品線。憑借著不斷提升的市場(chǎng)影響力，愛(ài)琴海集團(tuán)榮獲了“2020中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)綜合實(shí)力top5”、“2020年度商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)影響力企業(yè)top8”等多項(xiàng)榮譽(yù)。公司秉承“職業(yè)創(chuàng)業(yè)，讓每個(gè)生命都變得優(yōu)秀和卓越”的企業(yè)信仰，堅(jiān)持“用員工的成長(zhǎng)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展”的人才理念，建立了以業(yè)績(jī)?yōu)橹鲗?dǎo)的多元價(jià)值分配體系。重視核心人才的激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)員工收入與公司效益提升的共享機(jī)制。同步建立了基于員工職業(yè)生涯的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，推行接班人培養(yǎng)計(jì)劃，并啟動(dòng)了學(xué)習(xí)型組織、跨部門(mén)項(xiàng)目工作機(jī)制，打造職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)平臺(tái)。此外，更為員工提供了免費(fèi)企業(yè)食堂、健身房、圖書(shū)閱覽室、膠囊公寓、媽咪小屋、班車(chē)接送、定期體檢、定期團(tuán)建、節(jié)日福利等一系列貼心服務(wù)，讓每一位愛(ài)琴海人工作地更舒心！加入我們，一起創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值。
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