職位描述
保險理賠
職位概述：
受理客戶提出的預約維修請求或向客戶提出預約維修建議，經(jīng)客戶同意后，辦理預約手續(xù)
崗位職責:
1、負責接待咨詢業(yè)務的客戶或前來企業(yè)送修車輛的客戶，認真詢問客戶的來意與要求；
2、負責配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限；
3、負責客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理；
4、執(zhí)行經(jīng)理的領導，嚴格執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度，并對自己所負責的工作承擔相應責任
任職資格:
1、.大專以上學歷
2、具有豐富的產(chǎn)品理論及維修知識
3、熟悉維修業(yè)務流程
4、有較強的責任心、溝通能力、沖突解決能力和實際動手能力
5、吃苦耐勞，具有團隊協(xié)作精神
6、有駕照，駕駛熟練
工作地點
濱海新區(qū)河南路1826號
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職位發(fā)布者
邱女士/人事
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