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【工作職責】
1、負責專利流程管理，負責監(jiān)控專利流程時限，負責各種專利文件的收、發(fā)和歸檔等基礎(chǔ)流程的工作；
2、協(xié)調(diào)與其他部門的合作，確保流程部與其他部門的流程銜接；
3、負責小組日常工作安排，做好過程監(jiān)督，對工作出現(xiàn)的問題有敏銳的洞察力；
4、上傳下達公司的相關(guān)信息，做好小組的培訓(xùn)和維護工作，降低人員流失率；
5、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，負責團隊管理和協(xié)調(diào)工作；
6、相關(guān)數(shù)據(jù)報表的統(tǒng)計、分析和管理工作。
【任職要求】
1、有客服管理經(jīng)驗者，本科及以上學(xué)歷，能力突出者可考慮大專以上學(xué)歷；
2、入職后需要到鄭州總部學(xué)習 培訓(xùn)2-3個月，包含（住宿/培訓(xùn)補貼/正常發(fā)薪資/路費報銷）
3、熟練使用word、excel 等辦公軟件；
4、具有較強的語言、文字表達能力，有良好的溝通能力和表達能力；
5、具有較強的團隊管理能力，善于激勵團隊成員；
6、具有客戶關(guān)系維護能力和突發(fā)事件的應(yīng)對能力。
【薪資待遇】
1、試用期三個月，繳納五險。
2、上班時間：8:30-12:00、13:30-18:00；周末單雙休，節(jié)假日正常放假
3、薪資：試用期客服主管2200+500績效+500崗位補貼、轉(zhuǎn)正初級主管2700+800績效+500崗位補貼、中級客服主管3000+800績效+500崗位補貼、高級客服主管3300+1000績效+500崗位補貼；另有額外獎金200
4、地址：偃師區(qū) 壹品臻境1號樓二單元1503